交通银行无锡分行最新发布的数据显示,截至今年1月末,交行无锡分行通过手机银行、场景建设、定向推荐、代发追源等数字化手段,推动5000余名客户从基础客群提升至中端客群。
近年来,交行无锡分行进一步加大开放银行“1+3”场景建设,加强与本地政务平台灵锡APP合作,在上线学费统一收缴功能的基础上,推动交行电子钱包在地铁公交、车辆加油、旅游消费等场景应用,同时还将惠民贷、个人养老金开户等场景在灵锡APP应用,大力提升客户活跃度。
此外,交行无锡分行以客户需求为重点,针对烟草代发客户筹备专场线上活动,吸引壮大重点客户群体;还利用春节、元宵等节点,开展“欢乐摇钱树”“晋级有礼”“元宵猜谜”“赏梅品茶”等活动,以此覆盖不同层级客户的线上线下活动,优化客户体验,增强客户黏性。