老马是丽新社区有名的“捣蛋鬼”。对于这位老马，我早有耳闻，刚来工作不久就听到有居民投诉：144号楼道口有一个醉汉倒卧地上，挡住了电梯入口，妨碍居民出行，那位倒地的醉汉就是老马。没想到，没过几天这位“捣蛋鬼”就主动上门找到了我。刚看到他，我脑子里立刻浮现出大白天就喝得摇摇晃晃的身影。他向我哭诉自己没钱，让社区给点钱用。听完老马的哭诉，我耐心解释说：“你反映的情况我们需要核对一下，如果符合相关帮扶政策，一定会帮你申请。”没想到他立刻发起了脾气，赖在社区大厅里不走，我好说歹说才把他劝走。

　　虽然老马被劝走了，但我的心里却一直在思考他的情况。据他反映，他的妻子因残疾长期卧床，自己也没有工作。怎样才能实际帮到他呢？终于在一次走访时，我想到了帮扶的根本之策。那天下雨，我下社区走访，正好看到老马在通窨井管道排积水，原来他有这门手艺！据了解，平时家里有东西坏了堵了，他都自己修理，邻居家里有需要维修的事情，他也会热心帮忙。我当下就问他愿不愿意加入社区精细化管理志愿服务团队，为小区建设添把力，同时也能有些补贴，为家里增加些收入。老马表示愿意尝试一下。之后，每当社区有一些不文明现象需要整治的时候，老马总是尽职尽责完成。现在老马有活干了，酒也慢慢喝得少了。看到他能有这样的改变，我真心为他高兴。

　　去年社区新建了垃圾分类房，我立刻联系了老马请他做垃圾分类管理员。现在他负责的垃圾房不仅干净整洁，而且空气清新。原来他不仅会把垃圾分类处理好，还给垃圾房喷洒空气清新剂，居民们都夸他工作做得好。之后社区举办活动时，我们也经常会喊老马参与。渐渐地，老马成了社区的居民骨干之一，还加入了社区志愿者队伍，在疫情防控时贡献了不少力量。他从原来的“捣蛋鬼”变成了现在的“热心肠”。

　　在和老马的相处中，我意识到做好群众工作需要发挥“四敢”精神。一方面，作为社区书记要敢想敢干，用实际行动诠释担当作为。群众利益无小事，我们要做的就是要体察群众的难处，给群众解难题。在解难题的过程中，要充分发挥工作的积极性、主动性、创造性，把工作做到人民群众的心坎上。另一方面，要注重发挥群众的力量，让群众敢首创。社区作为社会治理的核心单元，要学会依靠群众的力量。要充分尊重人民的主体地位，尽力为群众提供一个能够发挥作用的平台，为建设“人人有责、人人尽责、人人享有”的社区治理共同体而努力。（杨明洁）