第A04版:纵横

保健神器真有奇效?

电商直播成售假“灰色地带”

  电商直播改变传统销售模式的同时,也成为少数不法分子兜售假冒伪劣产品的“灰色地带”,各种良莠不齐的保健类产品出现在各大直播平台。一些热销的发电背心、能量枕头、降压手表等产品专盯老人、渗透乡村,这些被主播吹捧的保健品真的有奇效吗?

  记者在某直播平台看到,一位主播把灯泡放在其推销的“航天暖玉羊绒马甲”上,灯泡一下就亮了,与其连麦的另一位主播配合着惊呼“哇,这个衣服居然有能量啊”!据该主播介绍,这一产品加了0.06安培的微电流,能为老年人补充能量。

  类似的“雷人”保健品并非个例,一些主播通过引入生物科技、量子科学、纳米分子、石墨烯等高科技概念,博取消费者的眼球,治疗方式不是发光就是发热,不是电能就是磁能,随意夸大产品功能。记者在中国裁判文书网以“直播售卖保健产品”为关键词检索,相关案件近500例,且呈逐年递增趋势。

  随着县乡居民收入持续增长和老年人健康意识的不断提高,保健产品市场已逐渐渗透到乡村等下沉市场。

  ——直播间变剧场,演戏炒作卖货。刷视频、看直播已成为很多老人打发时间的乐趣,一些主播摸透老人的心态,处心积虑设计一些家长里短、邻里纠纷等的剧情引流。

  ——天上掉馅饼,饥饿营销下套。一些主播雇“托儿”混迹于粉丝中,以患者身份“现身说法”,并制造争先恐后购买产品的假象。

  ——留守老人缺关爱,线上也打“情感牌”。农村老人子女外出打工较多,在直播间里一口一个“老爹老妈”的情感攻势下,容易被虚假广告所蒙骗。“尤其是一些老年人科普知识相对欠缺,浅显地以为产品能发光发热,就有治疗效果,再加上高科技的‘帽子’和互联网+的‘马甲’,更容易被误导。”山西医科大学教授程景民说。

  “老年人购买了假冒伪劣产品,没有太多适合老年人便利的申诉渠道,经常吃‘哑巴亏’。”程景民建议,打通直播平台和监管举报平台,扩大举报渠道,完善举报功能,方便老年人通过截屏或录屏等方式进行申诉。相关监管部门和行业协会,也应加强针对互联网、直播售货的监督力度。

  此外,受访专家均表示,随着科技进步加快和人口老龄化程度增加,老年人的养生健康意识明显提升,相应的科学普及有待进一步加强,应通过有效措施提升老年人的消费理念和科普意识。

  (据新华社太原3月23日电)