本报讯 梁溪区扬名街道朗诗社区把人大代表联络站搬到“线上”，选民找代表实现了从出门步行“站里找”到坐在家里“线上聊”的转变。“人大代表联络站搬到‘线上’后，可为居民提供24小时在线‘不打烊’服务，使民意表达更加直达，回应民声更加及时，处理问题更加快捷。”扬名街道人大工委主任顾文娟介绍说。据了解，目前，朗诗社区人大代表联络站已在线收到选民建议意见76件，形成市级、区级等书面建议15件。

　　朗诗社区在籍人口8800余人，现有无锡市人大代表1名、梁溪区人大代表2名。2016年，在选举梁溪区一届人大代表时，朗诗社区率先开通网上选民登记，使选民登记更方便更准确。受此启发，近年来，朗诗社区在建立人大代表联络站的基础上，又依托微信等网络平台，将人大代表联络站搬到“线上”，选民可以足不出户在线向代表反映问题诉求，提出意见建议。同时，社区采取“专人管理、定人协调、即时反馈”的跟踪服务措施，及时反馈处理相关结果。通过“线上互动+线下服务”，选民反映的盛星路乱停车影响群众出行、中星苑小区雨污分流改造、设立便民医疗服务点、建立社区老年助餐中心等意见建议得到了各级人大代表的高度重视，办结率达到100%。“以前选民必须步行到代表联络站点反映问题，或者等到代表‘接待日’才能反映问题，现在选民无论何时何地，都可以通过电脑、手机在微信公众号、小程序等平台上反映问题，也可以留言或者预约。”梁溪区人大代表、扬名街道朗诗社区党支部书记陈香梅说。

　　（吴国良）