□本报记者 韩玲、张月 图文报道
今年2月,商务部号召全国试点地区继续加快建设便民生活圈,让修鞋、修表、配钥匙等“小修小补”规范有序回归百姓生活,让居民生活消费更便利。作为全国第二批“一刻钟便民生活圈”试点城市,我市正全方位推进相关建设,这对于人口密集的中心城区而言,意义更为深远。
最近,记者发现,在梁溪区,通过规范化引导和有意识地布局,“小修小补”正越来越多地出现在老城厢一刻钟便民生活圈里。因为“小修小补”的存在,让梁溪区更加彰显包容与多元的魅力,处处流淌着生活的温情,也让越来越多的人留恋、爱上了这座城。
为匠心坚守留出地方
修鞋、修表、补胎、换拉链、剪裤边、配钥匙……这些不起眼的小事,却是百姓日常生活中的“低频刚需”。4月10日一早,家住万科魅力之城的陈老伯“穿”过半个无锡城,专门到盛岸市场找一位修表师傅,给手表上油、保养、换电池。为陈老伯修表的匠人叫丁建锋(图1),从事这行已经20多年。丁建锋的钟表店在市场的停车场旁,小店收拾得干净整洁,丁师傅正坐在一张木桌前,戴着目镜,在台灯下忙碌着。丁师傅告诉记者,他是跟姑父学的手艺,当年苦学多年才出师。几十年来,丁建锋靠修表养活了自己,也因修表收获着生活乐趣。“这块手表是一对老夫妻结婚时买的,现在表芯坏了,配不到零件,让我想想办法;这是一位收藏爱好者送来的,他收藏了很多昂贵的名表,但这块不值钱的旧表却是他的心头好……”丁师傅觉得,他修的不仅仅是手表,也是在修复人们的情感。
曾经很长一段时间,“小修小补”的摊点变得很难找,而今,在梁溪区,“小修小补”开始出现在农贸市场、小区人群密集地。在黄巷街道盛岸市场内的便民服务点上,有位“全能”修补师傅胡学超,除了修鞋,修拉链、配钥匙都能搞定。胡师傅说,摊点由街道免费提供,既能维持个人生计,还能服务他人,让他很有成就感。扬名街道中桥健身园内,由核酸采样车改造成的一个个“暖‘扬’驿站”十分醒目,在这里,街道社区联合志愿者为居民开展便民服务。志愿者队伍中,杨老伯(图2)的摊点前人气最高,他负责为居民修雨伞、缝衣服、补皮具。街道相关负责人表示,下一步,将让便民服务“随车随走”,为更多居民送去生活便利。
让困难人群重新就业
在梁溪区,随着便民生活圈的完善,越来越多有一技之长的残障人士、困难人群,在街道社区的帮助下,进入了便民服务体系,获得了宝贵的就业机会。在清名桥街道五星家园南门王学钢(图3)的便民服务车里,经常有市民前来改裤脚管、修补衣服。王学钢是兴化人,患有小儿麻痹症,肢体三级残疾。为了维持生计,他拜师学习了缝纫技术,2007年随父母来到无锡,租住在五星家园。王学钢的父亲身体不好,常年吃药,母亲在五星家园做保洁,一家人生活困难。社区便筹措资金购置了便民服务车,让王学钢为居民提供服务,一方面实现了对“小修小补”规范化管理,另一方面也帮助了困难人群。五星家园社区还为另一位残障人士刘晓栋提供了便民服务就业岗,为邻居们提供开锁配钥匙服务。
王学钢和刘晓栋特别感谢街道社区让他们能够自食其力。刘晓栋表示,当下,很多家庭都换成了指纹锁,配钥匙的人越来越少,这也倒逼他不断学习新技术。“现在,指纹锁、密码锁都难不倒我。”刘晓栋说,“我得与时俱进,才能不被淘汰。”
提档升级便民服务圈
不管时代如何发展,“小修小补”的民生需求不会消失。让“小修小补”回归百姓生活,于“小细节”里体现出了“大民生”。腾讯地图新上线了修补小店地图,方便人们快速找到附近的各类“小修小补”便民点。上周末,家住经开区的梁女士和朋友到市中心购物,“走路一分心,鞋跟裂了”。在朋友的提醒下,梁女士在微信里搜索“小修小补”,发现在她步行15分钟范围内,就有3家修鞋点,“在后西溪,王师傅修好了我的鞋子,15块钱,简直救了我。”梁女士说。梁溪区相关部门负责人表示,他们也在通过提档升级便民服务圈,让“小修小补”回归无锡中心城区,在每月第一个周六文明实践集中活动日,梁溪区会集中开展志愿服务微集市,通过一支支志愿服务队,把各类维修服务送到居民家门口。同时,也在探索设立规范化便民服务点,为“小修小补”留下更多生存空间。
眼下,梁溪区正全力推进城市更新,在这一过程中,公共服务是不可或缺的一部分。梁溪区相关部门负责人表示,目前,“小修小补”的业态,像修衣服、修鞋、修伞、修理自行车、修小家电、修拉链等,主要集聚在农贸市场、背街小巷、商业老街。在政府部门的规划布局和有序引导下,这些“小修小补”的经营主体,正逐渐从室外走向室内,走向社区,真正走向百姓身边,而政府部门也将加强相关政策规划,对“小修小补”经营主体提供租金补贴等支持。