本报讯 力推“快办”,赢得企业点赞。近日,惠山区堰桥街道为民服务中心收到江苏赛亚净化工程有限公司送来的锦旗,企业负责人真诚表示,这次企业变更股东,对方公司催得急、时间紧,多亏街道专员快速高效服务,让我们节约了很多时间。堰桥街道相关负责人说,推动机关作风效能建设,在涉企服务办事过程中必须做到“好办、快办和马上办”,想方设法“简办、易办、秒批秒办”,让企业不延误投资决策和正常经营。
企业之急,往往是营商环境改进的短板。前不久,江苏赛亚有个招投标项目,定人定时要尽快启动,但客户对公司股东、法定代表人有要求,急需办理变更。公司负责人万分着急地找到街道为民服务中心市场准入窗口寻求帮助。工作人员胡晓芳详细了解情况后,一对一细致指导公司负责人规范填写变更所需的材料,帮助他用手机操作登记注册,并现场打印和复印相关材料,还快速与区审批中心对口衔接。这个办理过程原本要三天办结,最终流程缩短到半天时间,公司当天下午就拿到了新执照。“帮我们精准地走完每一个程序,少走了很多弯路。”企业负责人连连感谢。
便民利企,加急办、专窗办、预约办、上门办、加班办等新服务帮助企业解决难事急事。4月初,无锡大开房地产营销策划有限公司从滨湖区迁入惠山区,公司负责人对流程一无所知,来电咨询后,得到堰桥街道为民服务中心窗口工作人员姚舜燕的耐心指导,并告知可以网上“不见面”办理,双方互加微信成好友,在网上,姚舜燕指导公司负责人登录网站、填写表格、上传资料,每一个步骤详细而规范,很快就帮助公司办完全部流程。
“在窗口工作,宁可自己麻烦百次,也不让办事人员为难一次。”工作人员说。“为民服务中心窗口工作人员熟悉各项业务知识,熟练掌握各项办事流程,要做到‘一口清’,用真诚服务擦亮‘无难事、悉心办’的营商环境品牌。”堰桥街道相关负责人说。(裘培兴)