不时溢出的污水不见了，空气中没了难闻的臭味。这几天，居住在惠山区藕苑新村的居民发现，小区曾经的“问题管道”不复存在，由此带来的各种烦恼也解决了。在老旧小区，管道堵塞、设施设备老化、绿化退化等小问题层出不穷，这些关系居民生活的小事，最考验社区管理者的物业服务水平。

　　“小物业”事关“大民生”，城市治理中，要有真正的“绣花”功夫，才能提升老旧小区物业服务水平。如今，无锡不少国企物业进驻老旧小区，从环境最脏乱、管理最薄弱的小区入手，以精细管理提升老旧小区品质，为社区干实事、办好事。

　　更换老旧设施，他们每月为管道“体检”

　　藕苑新村从建成到现在已经超过20年了，去年11月，有居民发现小区一处污水井盖周围有污水往外冒，还散发出阵阵臭味。在巡逻中，物业人员也发现了同样的问题，“虽然污水溢出不多，但我们判断管道肯定存在问题。”该小区物业工作人员说，于是他们请专业人员对管道进行疏通，清理出大量堵塞物，很快解决了麻烦。

　　但是，接下来几个月，相同的问题又出现了两次。原来，这一段污水管道修建时间过长，由于地基下沉等发生了变形，容易引起堵塞。疏通显然不是长久之计。“后来我们与社区协调，请来施工人员，短短3天，一段近3米长的新管道快速安装到位。”该工作人员说，最近天气热了，居民们很开心，不用担心异味和蚊虫问题了。

　　该小区物业所属的惠山国控集团下属子公司无锡市惠山城市空间综合服务有限公司，先后入驻了惠山区20个老旧小区的物业服务项目，用“绣花”功夫解决居民生活中的各种小问题。在加强老旧小区民生服务工作的同时，他们协助社区基层党群服务建设，不断提升物业管理水平。

　　“老旧小区建造时间长，遗留问题较多，其中管道就是一个棘手的老问题。”该公司相关负责人说，管道老化程度加深，内部容易堵塞，严重影响业主的正常生活。为此，城市空间公司每月派专人对老旧小区管道进行检查，及时排查隐患，确保管道正常运行。

　　279个停车位规划到位，停车不再“老大难”

　　除了管道，城市空间公司还定期为进驻小区安排安全巡查，挨家挨户进行电气、燃气安全隐患排查，对社区内的各类违章行为进行整改，协助燃气公司完成部分小区燃气表更换工作。物业服务工作人员定期进行小区绿化养护工作，时刻关注小区环境状况，宣传垃圾分类，让老旧小区公共空间更整洁、更靓丽。

　　由于建设时间较早，不少老旧小区没有地下车库，停车位紧张，机动车乱停放，绿化带被破坏、消防通道被占据的问题屡见不鲜。居民停车难，成为老旧小区最影响居住体验的顽疾之一。如今，在国有物业进驻后，这一问题正在逐步得到解决。

　　惠山区新苑一村是一个建筑面积约为6万平方米的大型社区，最早建成的一批楼栋已经有近30年的历史，停车难一直是小区居民的痛。此前，小区停车位规划不合理，不仅本小区居民的机动车随意停放，还有不少外来车辆停在小区，给管理带来了很大困难。“停车位规划优化事不宜迟，经过与社区、业主代表商讨，我们请来了专业的设计团队，对小区公共场地进行了整体优化。”该负责人说，最终，279个车位全部落地。

　　规范的停车位给居民带来了极大便利，与此同时，解决新苑一村电动车充电难题也被物业管理团队提上日程。以往，由于没有专门的非机动车停车库，小区里的电动车多是飞线充电，安全隐患很大。经过协商规划，小区新增了6个充电棚（包括56个充电桩、560个充电插口）。这些充电棚设置在居民楼之间，其中，最大的一处集中充电棚能同时容纳超300辆电动车充电。这样一来，不仅消除了安全隐患，车辆停放也更有序。整个小区秩序井然，大大提升了居民的满意度。（逯恒贞）