不久前,梅村街道梅荆二社区网格员蔡天在翻阅网格群内消息时,发现视频中有一位老人倒在楼栋前的椅子上,脸色苍白,拍视频的居民想通过网格群寻求帮助。蔡天察觉事态紧急,立即与同事赶往现场,并第一时间拨打了急救电话,通过社区网格底册联系上了老人的儿子。因为抢救及时,最后老人转危为安。
蔡天是梅村街道网格员中的一员。该街道深化推行网格化模式,完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。目前全街道有街聘专职网格员111名、区聘网格员38名、微网格联络员464名、群众志愿者1224名,形成了清晰的微网格组织架构,构建起“网格到楼栋、楼栋到户、户到人”的党员群众互联互助基层治理模式。
梅里社区第一网格专职网格员方滢钰是一名拥有17年党龄的年轻“老”党员。她一心扎根基层,坚持通过入户走访和信息比对,摸清辖区内流动人口的基本情况,做到了底数清、情况明,用真心服务提高了网格知晓率、满意率。泰伯花苑第三社区第一网格网格员佘沐阳,坚持腿勤、嘴勤、手勤的工作作风,对所属片区每日巡查,隐患及时排查,尽心尽责维护社区整体环境的和谐稳定。这些活跃在社区的网格员,化身为基层治理中的“宣传员”“信息员”“排查员”“调解员”,多元化、精准化为群众提供家门口的优质服务。
梅村街道相关负责人表示,从居民基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷排查化解、政策法规宣传到安全隐患排查、重点人员服务、平安小区创建、群众代办服务,网格工作事无巨细,紧张而琐碎。街道采取“线上+线下”方式,围绕打造一网统筹、多网融合的党建网格,同步建立“一网格一群”微信工作群,畅通群众诉求反映渠道,实现了民情联系无遗漏,网格管理无盲点,网格服务无缝隙。
(刘丹)