“五一”假期即将到来,前往热门旅游目的地的机票、火车票一票难求,知名景区周边的酒店价格上涨幅度更是让人咋舌,网友直呼:“五一”假期还没到,酒店“刺客”已先行一步。
随着防疫政策的优化调整,过去三年被抑制的旅游消费需求从今年初开始加快释放,许多国内旅游热门城市游客接待量持续攀升。在此过程中,也出现了恶意“宰客”现象,如手划船“宰客”、出租车司机和饭店串通强买强卖等。疫情让旅游行业遭受重创,酒店、车辆以及从业人员数量都有减少,待到旅游消费复苏就出现供不应求的情况,经营者容易萌生“宰客冲动”,甚至“三年不开张,开张吃三年”的想法。这种错误想法要不得,恶意“宰客”行为不利于一个地方旅游业的长远健康发展。目前,淄博、长沙、大理等多个城市都发出提醒告诫,要求酒店不得哄抬客房价格。
无锡是国内著名旅游城市,一直以来深受国内外游客喜爱,多年来精心打造出来的良好口碑需要悉心呵护。在几大头部旅游平台查询发现,无锡热门景区周边酒店空房所剩无几。预计“五一”无锡也将迎来旅游大客流。如何让游客在锡玩得开心消费得舒心、让旅游业的复苏为城市消费提振注入强劲动能?需要旅游行业的从业者和政府管理部门同向而行。
信息化时代人人都有“麦克风”,“宰客”行为经网络传播后迅速发酵,对商家和城市形象会造成很大负面影响。景区、宾馆、饭店、旅行社等行业从业者要加强自律,明码标价、诚实守信,不漫天要价、不强买强卖、不随意“调包”。文旅、市场监管等政府部门要加强监管,及时向商家发放提醒告知函,并公布举报方式,对哄抬价格、恶意“宰客”等行为要快速查处,切实维护消费者合法权益,营造良好的消费环境。(石洪萍)