发布惠企利民十大税费服务创新示范项目、打造“一路税行”税收服务“走出去”品牌、推进办税服务厅数字化转型、分批推出74项便民办税服务举措……无锡市税务局深入学习贯彻党的二十大精神，坚持围绕中心、服务大局，送政策、推改革、优营商、促发展，“纳税”评价指标连续五年蝉联全省先进，连续五年获评全市服务地方发展优秀单位，以干在实处、走在前列的劲头争做新征程税收现代化的开路先锋、争当无锡经济社会高质量发展的实践者和服务者。

　　直达快享送政策 税惠红利有数更有感

　　今年以来,党中央、国务院部署实施了两批延续优化创新的税费优惠政策。为不折不扣抓好落实，无锡市税务局第一时间推出助推我市经济率先好转“十五条”工作举措，让政策的“及时雨”精准“滴灌”各类经营主体。

　　走进无锡凌博电子技术股份有限公司，一台台自动化生产设备正在高速运转，专业技术人员有序地进行着系统程序编写测试，一派忙碌景象。

　　作为一家高新技术企业，多年来，凌博电子在永磁同步电机控制系统和锂电池管理系统领域持续深耕，凭借强有力的技术实力和产品竞争力，一步步成为国内新能源电动摩托车电驱动系统领先企业。

　　谈及企业发展，公司财务负责人刘美华坦言，国家持续加大科技创新的政策支持力度，让企业更有底气把自主研发的核心竞争力持续做强。“今年上半年，我们不仅享受了114万元的高新技术企业所得税减免，还在7月份提前享受了上半年1163万元的研发费用加计扣除优惠，为企业在技术研发、招引人才等方面充裕了资金活水。”

　　好政策更需好落实，在确保政策应享尽享的同时，无锡市税务局还在应享快享上下功夫。早在2018年无锡市税务局就全面推行出口退税“即报即审即批即退”举措，今年又进一步优化完善出口退税工作机制，创新推出政策直通车、专员辅导、远程帮办等做法，提高出口退税办税效率，以出口退税加速度助力企业“买卖全球”加速跑，今年上半年，累计为全市33618户次出口企业办理出口退（免）税227.45亿元。

　　退税速度快一点，企业竞争砝码就多一分。“申报、审核、反馈全程网上办、无纸化！”无锡市金茂对外贸易有限公司财务战略发展部部长余春介绍，一般从申请到退税到账不超过2天，今年上半年企业已累计享受出口退税6845万元。“退税退得快，资金充裕了，信心就更足了！我们将进一步开拓跨境电商业务，激活海外市场新的增长点。”

　　为确保税惠红利充分、精准直达经营主体，无锡市税务局充分运用税收大数据，进一步优化优惠政策标签体系和“白名单”制度，为企业“精准画像”，实现政策优惠的智能匹配、定向推送、远程辅导、个性答疑，同时依托“网格+税治”，开展“点对点”“网格化”对接提醒和辅导，以“人找政策”和“政策找人”的双向互动，推动税费优惠更好直达快享。1—6月，全市累计新增减税降费和退税缓费107.71亿元。

　　便民办税暖人心 税费服务走新更走心

　　“税直达”、企业所得税“一键申报”、数字人民币办税缴费……在连续推进“便民办税春风行动”的第十年，无锡市税务局以“锡税通”营商环境品牌建设为抓手，先后推出74项便民办税服务举措，持续深化IPO税援团、阿福税援、纳税人之家等专项服务品牌，以小切口推动办税缴费便利化的大提升。

　　“以前跨省异地缴税要两地跑，现如今所有税种都实现全流程电子化办理，几分钟就能搞定，省时省心！”顺利完成跨省异地电子缴税后，汉旸（西安）机电安装工程有限公司办税员朴美桦高兴地说。

　　据朴美桦介绍，因公司注册地在外省，以往在无锡产生的税款缴纳问题一直是她的头疼事，而跨省异地缴税业务开通后，省去了她两地多次往返跑，节约了不少的时间与精力。

　　不仅异地办税缴费“不用跑”，支付方式也更丰富。今年以来，无锡税务还积极推动数字人民币缴纳税费，纳税人在商业银行开通数字人民币对公钱包后，只需通过电子税务局在线签订三方协议，最快不到2分钟就可完成数字人民币缴税。让数据多“跑路”，让纳税人少“跑腿”，目前全市已实现195个事项“零跑动”、170个事项全市通办。

　　“从二期项目建设一开始，税务营商专员就第一时间送上了为我们‘量身定制’的税惠政策礼包。”德力佳传动科技（江苏）股份有限公司财务负责人杨少雄介绍，仅企业所得税优惠一项就达6000多万元，为项目加速推进减负担、增动力。不仅如此，当地税务部门在走访调研中了解到企业还面临着材料成本、融资等方面的困难后，依托税收大数据撰写专项税收分析报告，从税务角度研判企业成长性、风电行业发展趋势及建议等，既为企业疏通发展症结建言，又为地方政府决策献策，得到锡山区党委政府充分肯定。

　　作为江苏省重大项目，德力佳风电关键核心装备二期项目目前已进入主要设备安装调试阶段。“达产后可年产1000台6兆瓦以上风电变速箱。”谈及未来，杨少雄信心满满。

　　以全生命周期理念创新推出重大项目“全程帮”服务，无锡税务充分发挥服务重大产业项目领导挂钩联系和专班制度优势，仅今年上半年，累计走访重大项目、重点企业306户次、解决诉求105个，全方位护航重大项目跑出“加速度”。

　　发展所向、税之所至，纳税人所盼，纳税人所往。无锡市税务局局长曹筱三表示，无锡税务将锚定“双争”目标，一体贯通“抓好党务、干好税务、带好队伍”三大关键领域，以“三个中心”建设为统领，切实为征纳减负、为管理提效、为治理赋能，在深化改革、优化税收营商环境上推出更多先行先试的“无锡经验”，在服务高质量发展上贡献更多可圈可点的“税务样板”，全力服务中国式现代化无锡新实践。

　　以数治税优改革 税收治理提质更提效

　　走进解放东路办税服务厅，你会被这里全新的功能布局、动线设计、服务流程所吸引。原先的实体办税窗口全面取消，取而代之的是优化升级后的导税服务区、自助办税区、线上体验区、税费服务工作室、“阿福税援”志愿服务专区五大功能区。厅内业务也从传统的税费事项受理、办理，转向了智慧办、预先服。

　　在体验过“税费服务工作室”的专业服务后，来自美国的DiLauro先生竖起了大拇指。因银行对外支付业务需要，DiLauro急需查询2006—2009年在无锡工作期间的个人所得税完税情况。由于语言不通且数据时间久远，给业务办理带来了一定难度。了解情况后，导税人员第一时间将DiLauro引导至“税费服务工作室”，同时联系国际税收、个人所得税方面的业务专家集中“会诊”，成功确认了准确的代扣代缴业务发生地，帮助他顺利出具了完税证明。

　　DiLauro先生的办税经历只是无锡税务构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务体系，推进办税厅数字化转型的一个缩影。

　　“这是我们继2020年在全省率先推行‘无柜台’办税模式后的又一次提档升级。”国家税务总局无锡市税务局第三税务分局局长缪序介绍，转型后的办税厅集一站式线上服务产品“推广中心”、特殊人群服务“绿色通道”、疑难杂症解决“专家驿站”等多种功能于一体。纳税人到厅业务经过导税服务区“分流分诊”后，会被精准指引至最合适的功能区域。对于线上办存在一定困难的纳税人，无锡市税务局实施“肩并肩”帮办，对于复杂业务则由“税费服务工作室”安排业务专家、公职律师一站式托底性解决。目前，全市已在3个办税厅推广“无柜台”模式，14个办税厅建立了智慧办税体验区。

　　与办税厅改革同步，6月起，无锡12366纳税缴费服务热线也实现了场地、人员、业务的全市集中、一级运行，以问办一体推进纳税人缴费人涉税诉求的主动预判、精准响应。

　　新机制赋能税收治理提质。今年以来，无锡市税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼，紧扣省局“两个服务”部署要求，以税费服务、税收监管、智慧税务“三个中心”建设为抓手，优化管理服务方式、完善集约处置机制、健全以数治税体系，进一步推动税费业务提质增效、税收治理提档升级。