一、问：现金就医的门诊医疗费用报销一般需提供哪些资料？

　　答：1.医保电子凭证或有效身份证件或社保卡

　　2.医院收费票据

　　3.门急诊费用清单

　　4.处方底方或病历资料

　　二、问：门诊报销还有哪些特殊情况？需要提供哪些额外的资料呢？

　　答：1.急诊需提供急诊诊断证明或急诊病历

　　2.抢救需提供急危重伤病证明、门诊抢救病历、出院小结

　　3.意外伤害就医的应提供交通事故责任认定书、法院判决书、调解协议书等公检法部门出具的相关证明材料，无法提供的应先填写个人承诺书

　　4.“双通道”管理及单独支付药品还须提供《参保患者“双通道”管理及单独支付药品用药申请表》

　　三、问：现金就医的住院医疗费用报销一般需提供哪些资料？

　　答：1.医保电子凭证或有效身份证件或社保卡

　　2.医院收费票据

　　3.住院费用清单

　　4.诊断证明或出院小结

　　四、问：哪些情况下，医疗费用不能报销？

　　答：1.应当从工伤保险基金中支付的

　　2.应当由第三人负担的

　　3.应当由公共卫生负担的

　　4.在境外就医的

　　5.国家规定不予支付的其他费用

　　五、问：我是职工医保参保人员，如果我要报销，可以到哪里去办理？

　　答：无锡市广瑞路2号无锡市人力资源市场3楼大厅

　　锡山区经办窗口：无锡市东亭街道二泉中路139号

　　惠山区经办窗口：无锡市惠山大道108号惠山政务服务中心4楼

　　滨湖区经办窗口：无锡市梁清路718号滨湖区人力资源市场2楼

　　新吴区经办窗口：无锡市新吴区震泽路28号

　　无锡市本级参保人员的门诊费用和住院费用报销也可由乡镇（街道）“15分钟医保服务圈”受理并提供帮办代办服务。

　　六、问：如果原始发票遗失了怎么办？

　　答：原始票据遗失的，统一在次年6月份结报。结报时，应提供票据的复印件并加盖提供票据医院的公章（财务专用章、票据专用章或现金收款专用章）。

　　（市医保中心）