本报讯 从无锡火车站站台走下，在负一层地下通道内，一块巨大的绿色地贴十分醒目，远远就能看到放大的“地铁乘车”四个大字，顺着箭头方向可通往地铁1号线闸机。“走下站台，地下空间沿路有不少导航指示标识，很容易找，不会走错路，很方便！”大学生小郭刚来无锡上大学，下了火车便感受到地铁服务的细致暖心。

　　近日，地铁线网上的交通枢纽站导航标识全面出新，采用“放大版面、醒目底色、文图结合”形式，提供更直观、更醒目的换乘导向指引信息，助力开学季。在无锡火车站站，高铁站出站路径上的吊挂、灯箱、柱贴及地贴全部换成了清爽的绿底，字体更大，指引信息前置，重点突出免检通道指引标识，带给乘客更加直观、整洁的视觉体验，提升了“高铁+地铁”互换的便捷度。

　　“地铁乘车，由此出站”，在无锡东站通往地铁进站口的路上，一个大大的绿色地贴箭头将出站客流引入地铁闸机口，闸机上方也用醒目的标识引导乘客出站方向和进入地铁安检方向。“指路很细致，你看‘地铁乘车（左前方20米）’，连多少距离都写得很清楚。”在无锡火车站，一名外地乘客由衷点赞。无锡地铁运营工作人员介绍，此次枢纽站导航标识焕新使高铁站与地铁站换乘导向指引连续性更强，换乘路径更加合理，帮助乘客少走错路，畅通出行。

　　标识焕新将多方位提升乘客出行体验感。据悉，下一步，无锡地铁还将依托更多智慧技术手段，进一步创新导向系统、优化导向服务，比如推出可变电子屏导航，增加更多温馨提示，打造丰富的便民、智慧出行场景。此外，无锡地铁始终保持服务至上的运营理念，努力为市民提供“安全、便捷、舒适、低碳”的公共交通服务，乘客在地铁站内遇到迷路等问题都可以向客服人员求助。（孙倩茹 图文报道）