查验预录“码上办”、快速入场“零延误”、一窗通办“简流程”……今年6月,江阴交警秉持“做强数据、做优窗口”的服务理念,在全国率先建成以查验预录、智慧查验等六大系统为基础的智能化一站式机动车上牌体系,真正实现交管政务服务向“好办、快办、易办”转变。
现在越来越多的江阴市民发现,办理新车上牌,只需微信扫描“预录入码”,登录相应的智慧查验程序,在系统内上传新车的合格证及参数,便会得到一个专属二维码。凭此码便可直接进入专门通道开始查验,省力又省心。
“以往市民在车管部门办理车辆注册、转移登记等业务,必须先等待工作人员录入车辆信息,再进行车辆查验,若业务繁忙,等待时间也相应拉长,这迫使我们积极探索提升市民办事便捷度、体验感的路径。”江阴市公安局副局长蔡立波说。
为此,江阴交警在“数字赋能、流程再造”上进行系列创新实践,将“现场预登记—查验”的传统流程升级为“手机扫描二维码—预录入—查验”,研发智慧查验APP给予软件支撑,将市民办事流程最大限度简化。
“现在办理业务不用再跑多个窗口反复排队,非常方便快捷。”正在车管所大厅内办理新车上户的市民邹女士开心地说。为压缩群众等候时间,江阴交警将查验表与受理凭证合并,实现受理、缴费、发证“一窗式”办理,业务流程得以大幅优化。“以前市民办业务需要在几个窗口来回排队,耗时又费力,现在新车查验业务受理时间已由原来的70分钟缩短为20分钟。”江阴车管所窗口民警介绍道,系统试运行以来,已办理新车上牌1万余辆。(刘丽、梁春伟)