包括5G基站、大数据中心、人工智能等在内的数字基础设施建设近些年在我市走上快车道，不仅成为经济社会复苏的“压舱石”，也助力无锡高质量发展迎来新“基”遇。近年来，无锡电信坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实市委、市政府要求，积极践行建设网络强国和数字中国，坚持以用户为中心，结合自身资源深入实施“云改数转”战略，积极打造服务型、科技型、安全型企业，发挥数字要素的乘数效应，激发数字经济活力。践行“云网安算的主导者，平台能力的提供者，应用软件的参与者”的定位，为打通经济社会发展的信息“大动脉”、赋能千行百业数字化转型贡献重要力量。

　　2022年，无锡电信主营业务收入超44亿元，实现两位数增长，列江苏电信高质量发展第一梯队。近年来，无锡电信相继获得了“全国文明单位”“中央企业先进集体”“全国用户满意企业”“中国地市十佳运营商”“无锡市高质量发展突出贡献集体”“无锡市服务地方发展先进单位”“无锡市抗击新冠肺炎疫情先进集体”等荣誉称号。企业党建、国企改革、依法治企稳步推进，取得了新成绩。

　　加快新型信息基础设施建设 筑牢数字无锡网络基础

　　充分发挥“网”的基础优势、把握“云”的发展趋势，在业内率先实践云网融合的发展思路，坚持“网是基础、云为核心、网随云动、云网一体”，无锡电信以云网融合牵引发展实践和科技创新，加快推进基础设施建设。

　　高质量建设5G精品网。2018年12月18日建成全市首个5G基站，2019年10月，在沪宁高铁无锡区间部署了全球首个连续覆盖的5G网络。目前建成开通5G基站近10000个，基本实现全域、全人口全覆盖，有效覆盖率为系统内第一。按照“加速推进经济产业创新，真正与5G无线网络技术深度融合，助力地方经济发展”的要求，无锡电信加快低空领域基础设施建设，于今年5月17日完成了无锡全区（含江阴、宜兴）300米以下空域范围的5G网络覆盖，使无锡成为全国领先的泛低空5G全域覆盖的城市，同时也助推无人机产业链快速健康发展。无锡电信积极投入1.2亿元资金为200余家企业定制“5G to B”专网，通过提升边缘计算算力，助力“智能制造”和“智慧工厂”建设，促进传统制造业“智能化改造”。

　　高品质构建新型城域网。2021年无锡电信在国内率先建成基于IPv6的新型城域网。2022年，无锡新型城域网宽带用户承载突破100万，成为集团内首个实现新型城域网规模商用及本地网运营规模全国第一。同时，无锡电信不断加快接入网10GEPON建设和FTTR建设，实现家庭千兆接入、商务楼宇万兆接入能力全覆盖，千兆用户“当日受理、当日安装”，宽带用户平均网速400M，超过全球前两位的摩洛哥和新加坡。2022年，在工信部组织的全国城市季度测评中，无锡电信宽带和5G的网络质量、用户满意度均居全市同业第一。今年，无锡电信顺利完成新型城域网全量公众业务迁移，至此，无锡成为全国首个500万级用户大型城域网全业务规模运营的城市。

　　高起点打造天翼“国家云”。近年来，无锡电信积极承接中国电信集团“国家云”战略，充分发挥网的基础优势，突破了分布式数据库、云操作系统、云存储、CDN等一系列关键核心技术，建成技术先进、自主可控、智能敏捷、安全可靠、绿色低碳的“天翼云”。此外，无锡是中国电信ChinaNet核心节点城市，目前拥有八个不同规模等级的数据中心，服务于无锡市民中心、百度、腾讯、淘宝、日本瑞穗银行等近百个重要用户。凭借数据中心总出口带宽10.6T，居全国地市级城市第一的优势，无锡电信高起点谋划“中国电信（无锡）智算中心”建设工程，通过“超级算力+AI算法+大数据”技术的深度融合，推动先进计算与产业领域需求交叉融合及应用创新。

　　发挥云网融合优势 积极拓展数字化应用

　　近年来，无锡电信发挥云网融合的领先优势，加快推进5G、云计算、人工智能、大数据等为代表的新一代信息通信技术与数字政府、数字经济、数字社会的深度融合，助力经济社会高质量发展。

　　在数字经济提速方面，以数字化转型典型场景建设为抓手，无锡电信积极参与市级40个重点场景和62个储备场景的规划建设，其中，数字江苏建设优秀实践成果申报6项、无锡市第一批数字化转型储备场景申报8个，形成了无锡电信数字化转型的标志性产品系列，无锡电信“5G+无人机”低空巡管获评无锡市数字化转型五星场景。

　　在创新数字治理新模式方面，基于“天翼云”无锡电信自主开发搭建了无锡市12345政务服务平台、无锡市网格化联动处置平台、无锡市审批服务综合执法一体化平台等重大信息化平台，并提供7×24小时的支撑运营服务。其中，无锡12345政务服务平台是江苏省归并热线数量最多的政务便民热线，并首创联动服务，方便市民“打一个号码问所有”，受到国办肯定。另外，聚焦推进市域治理现代化的总目标，紧紧围绕“大数据+网格化+铁脚板”的总要求，无锡电信指导团队开发建设基层网格市域治理平台——“无锡市（县）区网格化联动处置平台”，为全市基层网格员和各网格治理中心提供数字信息化支撑。此外，积极推动“5G+政务服务”创新，积极开展卫健、应急、水利、城管、环保、交通、自然资源等领域的智慧项目建设，提升城市精细化管理水平。

　　在产业数字化转型方面，无锡电信积极推进“5G+工业互联网”融合应用，积极赋能传统产业转型升级。聚焦重点行业、重点区域、重点企业的工业应用场景，发挥云网融合优势，提供“5G+工业互联网”解决方案，打造工业全系统全产业链深度互联的网络体系、平台体系以及安全保障体系；聚焦智能制造场景，积极开展“5G+云+AI”的研究和部署，关注交通、智能电气、物联网和新型医疗器械、高端纺织等重点行业的头部客户，打造标杆示范客户，助力智能制造转型升级；聚焦中小微企业信息化应用场景，以“千企上云”等中小企业信息化解决方案为抓手，依托中小企业云服务平台，助力全市中小企业信息化水平提升。

　　在数字惠民方面，无锡电信积极推广数字生活服务，推出智慧社区、数字乡村等融合产品。铺设农村信息高速公路，为弥合城乡数字鸿沟、助力乡村振兴贡献力量。

　　持续服务民生福祉 彰显央企使命担当

　　强化队伍建设，助推高质量发展。人才是企业高质量发展的关键所在。近年来，无锡电信不断推进年轻干部培养的制度化、常态化。优化公司“青蓝工程”，建立无锡电信管理培训生制度，引导年轻干部增长见识、磨炼意志、提升能力，成长为可堪大用、能担重任的栋梁。同时，持续深化“三项制度改革”，出台转型专业人才薪酬激励“特区计划”，加快卓越工程师队伍建设，重点关注产数运营、视频AI、5G+无人机等方向进行融合培养，推动转型专业人才结构从“金字塔型”向“钻石型”转变。当前，已打造一支赋能产业数字化的自主科创研发团队，为客户提供整体解决方案、政务类应用软件定制化开发、数据运营和运维服务支撑。团队荣获2020年度无锡市软件和信息技术服务业“防疫抗疫先锋企业奖”，并连续两年荣获无锡市软件和信息技术服务业“突出贡献奖”。

　　服务民生福祉，贡献发展之力。整合教育、医疗、民生等领域垂直应用，无锡电信建成智慧城市服务平台，并将智慧应用、智能终端、消费权益有机联结，构建“云+网+应用”生态共同体。同时，积极开展智慧社区、美丽乡村建设。2022年，无锡电信完成107个城市老旧小区信息化改造工程，推进防诈反诈工作，协同公安破获诈骗窝点19个，成功抓捕31人，缴获各类VOIPGOIP设备30台。

　　融合前沿科技，助力交通强国。无锡电信积极跟进中国电信战略新业务布局，主动融入到中国电信与公安部交通管理科学研究所共建联合实验室的年度课题中，在中国电信集团政法公安BG的组织指导下，无锡电信与江苏智恒、上海理想信息产业等合作伙伴一起，以音视频能力为核心，将实时视频通话、OCR证件识别、事故关键要素抓拍、云端存储等服务打造成一套组合拳即“翼平安视频快处平台”。对于一般轻微交通事故，当事人可直接通过视频定责，获取事故责任电子认定书和二维码。治疗费用不超过5000元、车辆能移动的事故，治疗或修车时出示二维码即可“一码通行”。这一服务大大改变了传统事故处理“定责慢、理赔慢”的情况，直通维修、医疗、保险，打造出“数字化治理服务民生”的生动样板。自今年3月该服务试行以来，节约事故处理时间75%，降低交警出警率50%，节省警务成本98%。截至9月，该服务已在100多个城市推广使用。