本报讯 近日，滨湖区河埒街道蠡桥社区组织力量，启动编写居民协商自治操作指南，在规范民主协商管理的同时，进一步激发更多的居民参与社区自治，为提升基层治理效能打下良好的基础。

　　近年来，蠡桥社区不断探索建立居民协商自治机制，根据辖区内商品房、安置房、老新村、自然村等不同居住形态的特点，打造符合居民需求的民主协商平台。迄今，通过居民民主协商，该社区先后完成了城中村环境提升、老新村改造、道路微循环改造等一批民生实事项目，解决各类居民纠纷116件。

　　为了让居民遇到难题“话有地方说、理有地方讲、事有地方做”，蠡桥社区不断完善议事机制，切实保障小区自治各项措施方向精准、流程畅通、群众满意。社区建立了“社区议事平台—片区议事站点—网格议事客厅”三级议事架构，形成了“所有议题一事一议、大事大议、小事小议、急事立议”的议事规则。针对不同的议题，社区确立了“提、查、立、议、做、评”的“六步法”议事规则，确保民主协商取得实实在在成效。同时，社区还组织协商小组成员和社工参加专题培训，进一步提高协商议事的针对性和有效性。

　　不久前，在整治小区环境过程中，仙蠡墩家园物业将居民放在广场上用于休憩的破旧桌椅收走。为此，居民与物业之间产生了不小的矛盾。社区及时发挥居民协商自治机制作用，成立了由党员骨干、居民代表、物业工作人员等组成的协商小组，并依托网格议事客厅，广泛听取各方意见建议，迅速启动仙蠡墩二期户外公共空间改造项目。彩色的长廊、树下的围圈座椅、路边的靠背长凳……如今， 随着“邻蠡会”民声广场的落成，不仅全面提升优化了仙蠡墩家园二期居民户外活动的空间，还为居民开展民主协商提供了阵地。据了解，社区将定期在广场举办“仙蠡夜话”小区开放日、网格议事客厅议事等活动，零距离听取居民的意见建议。（季晓）