市中级人民法院党组书记、院长 钱斌

　　党的十八大以来，习近平总书记对司法工作作出一系列重要指示，强调“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”，并将其作为司法工作的根本目标。公平正义不但要实现，而且要以人民群众感受到的方式来实现，对照这一目标，法院工作还存在哪些问题？人民群众对司法公正的感受度强不强？带着这些疑问，我与律师、人大代表、政协委员、企业家等30余人面对面交流，向案件当事人、社会公众等发放调查问卷600余份。

　　调研中发现，尽管近年来全市法院审判质效大多位于合理区间，部分指标位居全省法院前三位，也推出了一系列司法便民利民举措；但是，人民群众对司法审判的体验还不佳，对司法公正的感受度还不强，对立案、执行以及监督评价等方面普遍提出了意见建议。这充分说明，法院自我内部评价与社会外部评价之间存在一定的错位，法院工作离让人民群众“感受到”公平正义还有较大落差。对此，我本人和市法院党组认真研究，对短期内能够解决的问题立行立改。目前，已经推出了三项务实举措：一是立案环节，疏通堵点。在全省率先向立案当事人提供全国户籍人口信息查询服务，服务过程中，针对人民群众广泛反映的因无法获知对方居民身份证号码而无法立案的现实困境，主动联动公安机关，在“太湖e警”微信小程序“无锡公安政务服务平台”开设“法院查询人口信息”通道，推出无居民身份证号码亦可申请查询无锡地区户籍（居住地）人口信息服务。二是执行环节，破解难点。针对人民群众普遍反映的执行难问题，集中开展专项执行行动，与市公安局会签《关于建立司法拘留协作机制的意见》，联合市检察院、市公安局出台《关于加强配合联动打击拒不执行判决、裁定犯罪的意见》，加大对逃避执行、妨害执行、规避执行行为打击力度，全力维护当事人胜诉权益。三是监督环节，紧盯重点。运行“司法公正评价码”，由案件当事人及代理人在案件审结后对“法官态度好不好、诉讼服务优不优、诉讼程序对不对、裁判结果服不服、司法作风廉不廉”等7个方面分别予以“五星制”打分评价，评价两星及以下（非常不满意、不满意）的，填写文字说明，法院将据此重点了解不满意原因并改进。

　　调研期间，人民群众还围绕审判质量、诉源治理等方面提出了中肯的意见建议，近期，我正逐一调研基层法院、人民法庭，务求摸清问题、找准症结。下一步，我本人和市法院党组将认真研究、推进解决，以全面提升人民群众司法公正感受度的实际成效，答好法院工作人民满意的时代答卷！