本报讯 我市深入推行“城管进社区”基层基础战略，助力打造“最干净城市”，促进全市城市精细化管理向纵深推进。截至目前，今年累计解决热点难点问题21978件，12345市民热线城管领域投诉问题数呈下降趋势。

　　始于去年的“城管进社区”，将城市精细化管理重心下移，采取“1+N”（1名城管/综合执法队员+N名城管协管队员）和“N+1”（N个社区+1名城管/综合执法队员）的挂钩进驻模式，以合署办公形式设立社区城管工作室。一年多来，属地城管部门结合工作实际，建立并不断探索完善工作机制，由被动处置向主动治理转变。针对社区城管领域的热难点问题，城管联合社区、物业、居民代表等开展议事协商，推动问题解决，共同加强基层治理，及时发现小区内的违法问题，将一些违法违规行为控制在萌芽状态。目前，全市共有285名城管执法人员和1518名城管协管队员挂钩进驻到742个社区，将社区范围城管领域问题排摸见底，提高处理效率，做到“小问题不出社区”。

　　针对蓉湖南路片区百姓反映的停车乱、交通堵问题，梁溪区驻扎社区的城管工作人员与街道干部、片区3家物业管理单位经理和社区居民代表同堂共诊、把脉开方，最终达成共识。实施交通微循环治理后，片区停车有序、出行顺畅。

　　锡山区东港镇新嘉苑小区因私设晾衣竿晾晒衣被，不仅引发邻里矛盾，更影响小区整体形象。为了给居民寻找合适的晾晒场所，锡山城管队员联合新巷村委会、小区物业开启三方共治模式，在不影响小区市容市貌和居民出行的前提下，精心选定合适位置，切实为小区居民解决了晾晒难问题，化解了群众矛盾。

　　为让“城管进社区”工作更好施展绣花功夫，市城管局整合相关信息资源，建立城市精细化管理大数据底座，助力市容、环卫、停车等城管领域重点业务工作的开展，启动建设覆盖市、区、街道、社区四级终端的城市运行管理服务平台，建立智慧城管“基层上报”功能，对于非社区层面解决的问题，畅通自下而上逐级协同解决城管领域问题的渠道，力争社区内问题存量递减、增量为零，为社区共建共治共享提供城管力量支撑。（卢易）