11月22日至24日,第九届全国民宿大会暨首届民宿女主人大会在阳羡生态旅游度假区召开。此次大会,来自全国各地的优秀民宿女主人、民宿知名品牌创始人、民宿主管部门负责人、专家学者等齐聚宜兴,探讨民宿未来发展新路径。这样一次高规格会议落户阳羡,不仅是在为众多民宿行业从业者带来资源,更是实力的见证,见证着一个年轻的国家级旅游度假区的发展正在由量的积累转向质的飞跃。
今年以来,阳羡生态旅游度假区不断突破创新,从品牌打造、市场营销、行业管理、政策扶持等多方面入手,不断提升旅游业发展质量,打造精彩阳羡山水画廊,不断向“国内一流、国际知名的生态旅游度假区”迈进。
创新品牌打造
丰富旅游业态
“此心安处是吾乡”,苏东坡的心安之处,便是阳羡生态旅游度假区的追求。“心安,旅居新选择。”去年8月的“文之旅”论坛上,阳羡生态旅游度假区对外宣传语正式发布。为推动旅居品牌更有文化吸引力和内容传播力,度假区深度拓展阳羡旅居品牌人文内涵和地方特色,以“买田阳羡吾将老”为主要阐发内容,全面讲好东坡在阳羡的故事,深入打造“东坡阳羡”旅居形象,并一体推进“东坡在阳羡”等系列文创产品研发。
以文塑旅、以旅彰文,不断挖掘文化内涵,打好“文化牌”,是度假区实现差异化发展的关键招。圈住“大流量”,度假区从产品端出发,以“阳羡过大年”系列活动为例,春节期间,度假区除了安排传统的地方非遗表演外,还引进了年轻人喜欢的脱口秀、国潮乐队、乌龙剧团巡游等。关注“时长”,吸引更多过夜型游客,度假区还与浏阳市相关团队合作引进大型烟花秀。春节期间,度假区共接待游客70.6万人次,酒店民宿平均入住率超85%,实现新年“开门红”。
如今,不仅是“阳羡过大年”,“溪山金秋灯会”“梁祝爱情文化节”“茶禅文化艺术节”等都已成为阳羡的拳头产品,实现了“月月有活动,季季有主题”。而在主题活动的不断丰富下,度假区品牌打造更加“硬核”。目前,“阳羡山湖”已正式注册为度假区商标,打造的阳羡山湖音乐节、阳羡山湖艺术节等品牌活动颇受欢迎。
市场化思维
让阳羡火出圈
近4万乐迷现场观看,全网曝光量超4800万,话题“阳羡山湖音乐节”全网讨论量突破120万,抖音、微博、小红书、知乎等平台好评率达95%……火热的背后不仅与音乐节温暖周到的服务与安排息息相关,更与思维模式的转变密不可分。改变以往政府配置资源的模式,此次的山湖音乐节由政府、市场化专业公司共同打造,大大提高了活动举办的专业性、精准性。
眼下,市场化的新零售思维已成为度假区文旅破局的关键招。随着消费升级,一切必须围绕“人”展开,以满足消费者需求、提供更好的消费体验为目的,建立从消费者到政府的反向驱动,才能看到成效。去年,度假区首次采用近来爆红的“快闪店”方式进行旅游资源的推广,通过靓丽的包装和极强的沉浸式体验迅速走红,成了商场新晋的“网红”打卡点。今年,度假区推出快闪店2.0版本,根据当代消费者的特点,采用了全新的叙事方式,赋予了自然资源以情绪价值,上新阳羡解忧馆快闪店,将阳羡风景做成“解药”,治愈都市情绪病。
今年3月,度假区赴上海开展文旅推介活动。除了沿用快闪店模式外,还为对外推介植入了更多市场化思维。聚焦旅游主体发展需求,度假区打通渠道,搭建平台,在推介会现场,50多家旅游企业,与携程、小红书、哔哩哔哩等新媒体平台,中青会展、国旅集团等10多家会展单位等,深入交流,畅谈深度合作。此次推介会活动曝光率超30万人次,线下快闪店吸引5.12万人次。
加强行业管理
提升发展质量
目前,度假区拥有5个国家4A级景区、17个特色景区,度假酒店、精品民宿等近450家,不同风格、不同主题的品质酒店如一颗颗繁星串联起度假区旅居版图,吸引着不同需求的旅客前来领略度假区独特的美。如何提升酒店民宿业发展业态成为旅游高质量发展的关键。
今年初,针对未来如何抱团发展、优势互补这一命题,度假区打出了一张“创新牌”。酒店民宿行业党委正式成立,通过“新新在羡”党建品牌行动的实施,以“大党委”助力“大发展”,启动“新新在羡”党建品牌建设,推动行业高质量转型。通过行业联席会议制度,定期研究行业标准、规范管理等方面工作,推动酒店民宿行业自我管理、自我监督,加强政企互动联动,积极探索新时期旅游发展新路子。
在第九届全国民宿大会上,度假区首批“阳羡美宿”正式公布。阳羡美宿评比正是度假区提升民宿产业高质量发展,培育等级旅游民宿品牌的一次有效尝试。通过民宿等级评定与管理,进一步引导民宿行业规范化运营,推出一批富有文化内涵、满足游客深度休闲、展现度假区乡村振兴发展成果的精品民宿,带动度假区民宿产业向特色化、规范化、 精品化发展。
不断规范行业管理,度假区还推进“文旅监管体系平台”建设,搭建行业监管服务平台,设计度假区大数据平台可视化页面,助力智慧管理。除此以外,开发线上培训课程,根据酒店民宿需求,在“Hi阳羡”微信小程序上线视频教学课程,加强旅游从业人员在经营管理、营销策划、食品卫生和安全生产等方面的培训,提升从业人员综合能力。
政策扶持
做优产业发展生态圈
以政策扶持,撬动产业发展。度假区针对发展重点,从需求端入手,制定度假区高质量奖补政策,对新业态设施、研学产品、营销推广、OTA平台游客满意度、从业人员业务技能等方面都设有不同奖励。
为支持文旅企业发展壮大,今年,宜兴国控集团与阳羡生态旅游度假区、光大银行宜兴支行签订全面合作协议,开发“文旅贷”普惠金融产品。“文旅贷”产品实行入库名单管理制,宜兴国控集团下属金穗担保公司提供“见贷即保”的担保服务,担保费用减半收取,无需企业提供抵质押物,具有易申请、成本低、效率高的特点,为企业加大了现金流。除此以外,度假区还推出“美丽乡村贷”,提供“乡村民宿综合保险”专属服务,助力乡村民宿发展。
做优发展生态,度假区当好“管家”“服务员”,从多形式角度入手,为旅游主体做大做强、可持续发展注入动能。今年,度假区与携程集团开启战略合作,通过搭建线上主题馆、派发高额优惠券、开展直播活动,其中“相约阳羡,享受当夏”直播间热度超过331万,预售酒店货品总间夜量近800间夜,直播活动当日的交易额超过100万元,进一步助推阳羡文旅消费市场,焕发文旅产业及品牌新活力。进一步打开客源市场,度假区还加强与长三角旅游发展联盟以及省、市旅游协会和高校旅游学会等的交流合作,承接优质旅游资源,拓宽发展渠道。