本报讯 12月18日，宜兴市万石镇大尖村网格员吴姗冒着大雪，马不停蹄地走访辖区困难老人。当她赶到槐树下自然村探望孤寡老人张大娘时，只见老人一边蜷缩着手，一边跺着脚，身体冻得直打哆嗦。看到这一幕，吴姗心疼地冲进厨房，搬来柴草、点起火，烧起了热水，并让张大娘坐在灶边烤火。同时，吴姗又立即向村委申请了热水袋、衣裤鞋袜等物资。当东西送到后，吴姗迫不及待地帮张大娘换上厚实的衣袜，并细心地叮嘱着相关注意事项。

　　连日来，面对低温雨雪天气，万石镇各村（社区）网格员们紧急行动起来，进家门、到地头，做好恶劣天气下的巡查走访、生活保障等工作， 确保群众有需求能够第一时间服务到位、解决到位。目前，网格员已走访群众100多户。

　　12月18日，大雪纷纷扬扬落了一天。网格员通过居民微信群，24小时不间断更新最新天气变化，发布相关的用电用气安全知识，提醒居民做好应对突发情况的准备。为了解决大雪后群众出行难，19日一早，黄土寺村、万石村、余境村网格员冲在一线。在大家齐心协力下，被积雪覆盖的路面很快露出了原貌，恢复了通畅，为群众的出行提供了便利。在余庄村、南漕村、后洪村，为保障种植户的人身财产安全，网格员冒着大雪，深入田间地头，开展走访服务。每到一处，网格员都会耐心询问、细致查看，了解大棚安全情况，并叮嘱大家要及时扫除大棚积雪，做好棚内用火用电安全。余庄村网格员许婷在巡访中来到袁店桥一家草莓种植农户家中，当掀开门帘时，一股呛人的味道立刻引发她急促地咳嗽，平静后一看，屋内地上一大盆的炭火正在燃烧。经过了解，原来气温骤降，种植户将给草莓大棚加完温后剩余的炭火拿到家中使用。听到这个情况后，许婷将正确使用炭火的知识告诉了种植户，并提醒他要注意安全，保持室内通风，睡觉时务必彻底熄灭炭火。听了许婷一席话，种植户连连道谢，表示以后会多加注意。

　　困难老人的安危也时刻牵挂着网格员的心。为确保残疾老人安然度过恶劣天气，马庄村、大尖村的网格员顶着风雪，走访慰问行动不便的老人。在走访中，网格员细致地询问老人身体健康、药物储备等情况，细心地查看米、油、蔬菜等生活物资的准备情况，并认真交待如遇突发情况立刻拨打救助电话。为保障辖区独居老人、孤寡老人、高龄老人等用火用电用气安全， 万善社区、漕东村的网格员挨家挨户开展房屋安全隐患排查，查看询问电热毯、取暖器等设备的使用情况，叮嘱老人外出注意安全，如遇无法处理情况，第一时间联系网格员寻求帮助。（高敏）