家住旺庄街道新光社区的王阿姨从未关注过自己的血压。近日,在一次社区义诊活动中,街道的健康助理发现她的血压偏高,之后几天每天都会前往王阿姨家,为她监测血压。在健康助理的关心和帮助下,王阿姨及时就医并确诊为高血压,第一时间接受了治疗。
完善基层医疗卫生服务体系,提升社区居民健康水平,旺庄街道引入了“健康助理”全新服务模式,围绕社区卫生服务中心、10个社区卫生服务站及16个“健康加油站”针对性开展“家庭医生+健康助理”等服务。健康助理团队下沉社区,宣传家庭医生的服务理念和内涵,扩大签约服务覆盖面,为有需要的签约居民提供基础健康监测、健康关怀、慢病随访等上门服务(如图)。街道自主研发的社区健康服务信息化管理平台,实现了居民建档管理、服务定位打卡、信息实时录入、数据汇总分析、信息化台账报表生成。由此构成的“15分钟健康圈”进一步丰富了“健康旺庄”服务内涵、延伸触角,满足了重点人群多元化、个性化和精准化的健康服务需求,切实让健康保障落实到“最后一公里”。
旺庄街道相关负责人表示,通过家庭医生远程问诊服务+健康助理上门服务+7×24小时健康咨询服务,街道有序开展转诊服务,落实基层首诊、急慢分治,细化转诊流程,协助推进分级诊疗制度,逐步形成“小病进社区、大病进医院、慢病找家庭医生”的就医格局。通过健康知识普及宣教、社区义诊、上门服务、站点服务、在线服务等多种形式,让社区居民能够随时随地感受和接受到实实在在的服务,居民的满意度也在稳步提升。
截至目前,旺庄街道已累计为辖区1.8万余位居民提供了8.7万余次社区健康服务,其中上门服务达1.7万人次,失独老人、残疾人、单亲困难家庭、重病未愈等重点关怀人群实现了100%覆盖;举办健康讲座和社区义诊活动60余场,参与居民7500余人次。(刘丹)