本报讯 无锡公交又上“新”——15分钟公交便民服务圈来啦！1月28日，全市首个巴士驿站在扬名花园正式启用。今后，居民不用再步行十多分钟，去小区门口“赶公交”，在自家楼道口就能“打”辆“萌萌巴”，便捷实现买菜、就医、通勤等多种生活需求。

　　“我年纪大了，之前想要去趟芦庄菜场，光走到车站就要十五分钟，老胳膊老腿受不了。”听说“公交能开进小区”了，70多岁的任阿姨一早就迫不及待来“尝鲜”。梁中社区下辖的扬名花园常住人口约8500人，2022年10月，该社区与“嘉善党建联盟”单位公交中南分公司合力开通“微巴10号线”，破解了居民出行至菜场、医院的“最后一公里”难题，受到了居民群众的一致好评。但在后续运营中，时常有居民询问，微巴是否能增开线路、增加车次，是否能增设站点？为此，社区一方面与公交公司积极沟通，一方面通过网格走访和客流调研，发放600余份问卷，发现居民对于通勤换乘、购物就医、接送学生等周边出行的需求最为集中。为使居民享有更加便捷的社区生活场景，“将公交服务送到家门口”的想法由此萌生。

　　目前，巴士驿站开通了3类社区微巴线路，第一类：通勤时段（7时—9时，17时—18时）为居民提供从小区直达地铁1号线扬名站的通勤微巴；第二类，非通勤时间（9时30分—16时）为居民提供从小区直达菜场、社区医院、地铁站的随需公交；第三类，非通勤时段非通勤时间（9时30分—16时）为居民提供周边3—5公里范围以内的定制公交服务，可以覆盖人民医院、茂业商场、市中医医院、湖滨商业街等居民主要的出行目的地。微巴服务范围涵盖扬名花园1—4期，扬名花园5期、扬名花园6期（金扬怡庭）和瑞扬家园，惠及居民约2万人。

　　据介绍，居民可以当天通过“一站一群”或电话预约联系巴士驿站，届时巴士驿站工作人员将实时调度车辆，为居民提供“预约式”公交服务。如居民有长距离出行需求，可以提前一天通过“一站一群”或电话预约的方式确定出发时间和目的地，届时巴士驿站将为居民提供定制化出行服务。“巴士驿站既是公交调度站，又是市民服务站，也是公交服务新模式的一次探索。”无锡公交集团相关负责人介绍。

　　走进距离扬名花园西门不远处的驿站，立马感受到融融暖意。在这里不仅能享受到公交卡年审、充值、医疗信息查询、挂号、文创旅游信息咨询等各种便捷的生活服务，还能从种种细微之处看到温暖人心的设计，有为户外工作者提供的歇脚处，有救援应急物资免费领取处，有公益体检、家政服务、补鞋裁衣、重物运递等关怀服务。

　　“通过公交进小区的方式打通‘家门’到‘车门’的距离，满足扬名花园及周边居民‘通勤、买菜、定制’的多元化出行需求，围绕社区居民的需求，通过‘缺什么补什么’来解决‘最后一公里’的民生服务供给功能，实现‘一刻’即达的幸福。”无锡公交集团总经理方伟说。

　　（徐兢辉、韩玲、见习记者 黄梦羽 文/敖翔 摄）