本报讯 近两日大范围雨雪冰冻天气来袭，部分路面冰冻给快递、外卖小哥的工作带来困难，但他们依然奋力奔跑在街头，保障市民的包裹、外卖及时送达。同时，各大快递、外卖平台启动了应急预案，如配发防寒物资、剔除超时差评等，为小哥的安全和保暖护航。

　　昨日早上7点，无锡顺丰环科路营业点门口，数名快递小哥拿上扫帚、抹布等工具进行除雪工作，很多快递小哥的三轮车上还有一层厚厚的积雪未化。清扫完毕，喝了网点准备的姜汤，小哥们迅速与自己的“战车”一起投入工作。

　　小哥陆超平负责陆平村一带的收派件，恶劣天气导致村口路面一片泥泞，三轮车驶入后轮子会陷在烂泥中出不来。陆超平就将车子停在村口，背上快递，徒步进村挨家挨户送。一个上午他进出村子3趟，徒步10000余步，完成投递任务。从无锡顺丰速运了解到，22日—23日，其安排一线快递小哥4500余人，日均收派件量约90万件，时效均在正常范围内。

　　雨雪天气温骤降，使午高峰和晚高峰的外卖订单量陡增。22日晚，美团滨湖万达等两个站点的44名骑手克服重重困难，送出了1919单。路面特别湿滑，好多骑手都摔跤了，马佳琦和王铭扬两位小哥摔跤后爬起来接着送，一单单把餐送到居民手中。虽然送达的时间比平时稍晚，但他们的尽力换来了居民一声声真挚的“谢谢”，他们觉得值了。据无锡“饿了么”平台统计，22日—23日，日订单均超过24万单，高于平时。针对路面结冰骑手滑倒的情况，平台给骑手超时免责20分钟，并发放降温补贴。

　　低温雨雪天气还将持续，更多的关心关爱送达小哥。江苏中通快递无锡中心悉心熬制了暖心姜汤放至食堂，让员工们第一时间就能喝到。一碗小小的姜汤，一份暖暖的关怀，给一线员工带来极大的鼓舞，暖身暖胃更暖心。滨湖区市场监管局荣巷分局工作人员给辖区内的外卖小哥们送去了热腾腾的包子，感谢他们严寒中坚持为千家万户服务，小哥们吃着热包子暖到了心里。（周茗芳）