近期，江苏银行无锡分行制定详尽的实施方案与工作计划，确保整治拒收人民币现金宣传工作切实有效推进。在此基础上，各支行根据方案要求，灵活运用多种方式开展整治与宣导工作，取得了显著成效。

　　今年以来，江苏银行无锡分行在人民银行指导下，对开户单位进行了全面摸排，针对曾发生拒收现金行为的经营主体，配合人民银行积极开展了“回头看”工作，确保问题得到及时整改，并通过引导商户和企业张贴收现标识，有效提升了现金流通的透明度。

　　细致服务畅通人民币现金支付渠道。该分行鼓励各支行学习先进经验，推进工作创新。今年初，各支行成功试点了“零钱包”服务，为商户准备小面额现金“零钱包”，为现金消费提供便捷、安全的保障。同时，各支行在重大活动期间，围绕活动相关人群及具体用现场景，开展针对性服务，确保了现金流通的有序进行。

　　多渠道全媒体做好人民币现金流通宣导工作。该分行利用传统媒体和新媒体等多种宣传媒介，开展了线上和线下集中宣传。通过发布系列整治宣传图册及宣传视频，不断宣导使用人民币现金的合法权益。同时，该分行还在物业管理和交通运输等行业，开展相关法律知识普及活动，规范现金收付行为；走进行政事业和公共服务单位，开展合法使用现金的宣讲活动。

　　依托网格管理机制深入做好基层服务。该分行一方面通过网格化管理机制的有效执行，各责任网点在政策宣传、线索核实、现金流通环境建设等方面取得了显著成效。同时，建立了跟踪回访和反馈机制，提升网格管理水平。另一方面，通过加强现金充足供应和ATM机等自助设备的维护，满足客户存取需求，提升基层服务水平。

　　（龚静）