为进一步推动维权共建、保护共责，3月14日，中国太保寿险无锡分公司聚焦保险消费领域的焦点热点，联合国家金融监督管理总局无锡监管分局、江苏英特东华律师事务所开展“共守消费权益，只为对的买单”线上直播活动，在线科普保险知识、发布风险提示，为广大消费者放心消费保驾护航。

　　此次活动既是分公司开展金融知识直播宣教的首次尝试，也是强化多方协同、形成工作合力的有益实践。在宣教形式上，分公司将金融消保知识搬进了直播间，广大金融消费者、从业人员通过云端参与互动，既是一场别开生面的金融宣教，也是一次印象深刻的消保培训，提升了直播的针对性和有效性。在宣教内容上，分公司邀请国家金融监督管理总局无锡监管分局消保工作人员以及主攻保险实务的资深律师走进直播间，聚焦如何选择保险产品、如何维护自身权益、如何防范金融风险等议题，分别从监管、法理和服务角度进一步传递行业动态、剖析典型案例、解读法律依据，引导消费者树立理性消费观念，在充分知悉权利义务的基础上选择与自己风险承受能力相当的金融产品，提醒内外勤人员切实履行消保职责，以长期主义视角坚持合规展业、诚信经营。

　　在直播现场，针对人民群众最为关注的销售误导、理赔难等问题，分公司详细介绍了涵盖组织架构、业务管控、人员管理、争议解决、考核追责的全流程消保体系，以及线上慧赔、重疾先赔、绿色快赔、探访助赔等人性化服务举措，展现分公司坚持“以客户为中心”，提升消保质效、传递金融温度的决心。

　　中国太保寿险无锡分公司负责人表示，该公司将以此次直播活动为契机，持续探索宣教新模式，持续优化服务新体验，持续完善消保新机制，让金融消费者的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，积极构建消费友好型金融环境，共促金融消费活力迸发。（孙雯玉）