第A03版:区域新闻

建立30多家消费维权服务站

宜城街道为百姓营造放心消费环境

  本报讯 近日,宜兴市街道、宜兴市市场监管局宜城分局采取“四不两直”方式,对部分电动自行车销售门店是否存在销售非法改装电动自行车的违法经营行为开展专项检查,并督促店主在店堂显著位置公示销售服务承诺,切实维护好购车者的合法权益。

  近年来,宜城街道通过完善调解网络、加大消费市场监管力度、加强《消费者权益保护法》等法律法规宣传普及力度等措施,努力为百姓营造安全放心的消费环境。目前,街道已建立30多家消费维权服务站,去年共受理并处理完成各类投诉举报5200多件。

  宜城街道现有各类市场主体3.8万余户,从事食品、日用消费品经营的个体户有2.3万余户。面对繁重的监管任务,在街道的支持下,宜城分局建立健全了商品质量和服务规范承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解与消费侵权赔偿等制度,引导经营主体加强自律,依法经营。同时,依托辖区大型商超、商业综合体,宜城街道建立了30多家消费维权服务站,为消费者投诉举报提供“一站式”便捷服务。一旦发现经营者有违法经营行为的,宜城分局立即对其进行立案查处,决不姑息迁就。一段时间,宜城街道辖区内少数经营门店非法销售加装改装电动自行车,给消费者带来了人身安全风险。宜城街道重拳出击,持续开展了多轮安全专项整治,查处了多起经营者随意加装车架、加长座位,所售车辆与出厂合格证信息明显不符等违法经营行为,有效净化了电动自行车消费环境,保障了消费者的人身安全。不久前,有消费者举报称在网上订购炸串店炸串时,少数经营者重复收取打包费。宜城分局获悉后,通过深入细致调查,很快就固定相关的证据,并根据相关法律法规,对经营者作出了严肃处理,有力维护了消费者权益,赢得了百姓的赞扬。

  食品安全事关千家万户。为了守护百姓食品安全,宜城街道推广“明厨亮灶”视频监控系统,引导餐饮经营企业自觉接受消费者监督,加强经营自律,促进依法规范经营。同时,宜城分局强化对餐饮企业线下执法监管,先后开展了网络餐饮食品安全整治提升、奶茶食品安全风险专项排查等执法行动,进一步净化了市场环境,激发了消费活力。(韩良华)