本报讯 “五一”假期出行需求旺！“目前来锡车票火爆、外出车票紧俏。”铁路无锡站相关负责人介绍，5月1日—5月5日，无锡直属站已预售车票16.52万张，热门方向主要集中在上海、杭州、南京、北京等城市，客流以旅游、探亲为主。与清明节相比，“五一”假期更长，旅客出行范围广，日均旅客量更高。

　　大客流即将蜂拥而至，如何迎接节运“大考”，为旅客提供畅行更畅心的出行体验？中央车站花了不少心思。23日10时30分，亮橙色的网约车候车区内人流如织。“之前一直从二层露天平台走过来，下雨很不方便。今天跟着地贴发现了一条捷径，在负一楼坐升降梯，开门就是候车区。”因工作原因经常往返无锡与上海的石先生，一出站就发现了新变化，崭新的候车区让人眼前一亮，遮风挡雨的大屋檐更让他直言“太实用了”。

　　“南广场封闭改造后，每天约有7500辆网约车在北广场集中进出，上下客区域车流量倍增。”无锡睿客置业有限公司党支部书记俞振军介绍，预计“五一”节前1—2天迎来出行高峰，假日期间车流量将持续高位运转，做好网约车服务管理显得尤为重要。

　　时尚的候车厅，已是网约车候车区更新的“3.0版本”。“之前，私家车、网约车等混流易造成交通拥堵，车站优化了行车动线，开辟出网约车专属通道，加装围栏，划定上下客点。为了让旅客快捷高效找到乘车点，除了在百度地图、高德地图等App上更新定位，车站还新增了不少地贴。”工作人员告诉记者，随着此次候车厅新增的还有3块数字立牌，乘客能根据立牌更清晰描述自己所在位置，同时也对上客点做了进一步细化分流，缓解拥堵难题。

　　此外，中央车站以彩虹地贴为主线，在拐弯处、交叉路口等容易发生混淆的地点，新增15处“特别指引”；兴昌路车库进出口的破损地面，近期完成路面修复，确保平整美观；中央车站北广场二楼进站平台更换绿植、鲜花，鲜艳的景观小品扮靓“城市窗口”颜值，全方位提升旅客假日出行体验。

　　（徐兢辉、陈霏）