近年来，锡山区人大常委会东北塘街道工委牢记嘱托、感恩奋进，积极发挥人民代表大会制度优势，依托人大代表“家站点”主阵地，充分发挥代表依法履职、密切联系群众的作用，以搭建平台、创新机制、整合资源为抓手，拓展吸纳民意、汇集民智渠道，推动基层治理体系建设走深走实。

　　“代表+阵地”，搭建多维平台。完善组织架构，延伸阵地触角，构建由1个人大代表之家、14个人大代表联络站、2个人大代表联系点、N个代表议事站、议事亭等组成“1+16+N”组织体系，实现阵地选区全覆盖。优化站点布局，紧贴街区、产业区、休闲点等人流集中区，组织代表及时收集“接地气”“冒热气”的民情民意。创新设立“代表二维码”“联络站二维码”，打造指尖上的“接待点”，全时段、零距离服务群众。强化“数字人大”建设，探索代表风采“云端见”、意见建议“网上办”、民情民意“在线办”等应用场景，使全过程人民民主在基层更加可感可知。自2022年以来，围绕特色产业园征迁工作、助力城市精细化管理、提升消防安全能力水平等主题以及群众普遍关心的民生热点，组织开展“民主议事会”6次，收集意见建议32条，形成人大工作建议书5份，均已完成反馈。

　　“代表+网格”，对接群众需求。针对城乡接合部人口多、矛盾多、治理难度大的实际，坚持以“网格连心，组团服务”的网格划分为依据，把街道辖区内的65名议政代表按照“就近就便”的原则“编入”58个网格，每个网格安排1-2名代表。建立“街道人大工委—联络站（点）—议政代表”三级网格管理机制，构建“全面覆盖、分级管理、网中有格、格中有人”的网格化管理体系，提高群众对议政代表的知晓率、认同率，方便代表及时精准对接群众需求，做到人在“网”中走，事在“格”中办。创新嵌入式建设“履职联盟”人大代表联络站，通过人大代表联络站平台意见建议和基层治理“网格”建立信息报告双渠道，确保信息及时转达到相关部门。2023年，先后召开主要道口车辆右转隐患解决、规范停车场收费等协商会4次，解决垃圾房摆放等工作“盲点”问题7个，浓厚“大事不出街、小事不出网格”的氛围。

　　“代表+制度”，落实闭环管理。健全完善议政代表建议批评和意见办理工作办法、议政代表履职评价和激励保障实施办法、代表联系服务群众日活动意见等制度体系，探索民生实事项目双征集制度，实行民生实事项目票选制，形成民情民意“收集—分类—处理—反馈—评价”的全闭环链条。深化议政代表会制度，定期不定期听取并审议街道办事处工作报告和专项工作报告，常态化开展视察调研、专题询问、执法检查等监督；率先探索形成街道重大决策之前征求代表意见的工作机制，建立议政代表列席办事处主任办公会制度，确保决策管理监督落实等各个环节都能听到群众的声音。借力“民情直通车”，探索“群众事群众议”协商民主机制，通过“代表周四见”“有事凉亭议”等载体，协商处理群众反映频次多的热点难点问题。2023年以来共接待选民群众437人次，收集社情民意115条，现场答复95条，形成代表建议20条。

　　“代表+示范”，助推融合发展。2023年以来，率先创新在街道议政代表中开展“优化营商环境，请你建议”“树牢底线思维、确保群众生命财产安全”主题活动，在企业开展“法护企业·携手筑梦”构建和谐劳动关系专题法治活动，组织代表深入走访企业，调研收集意见建议35条，通过梳理整合、转交办理问题19个，助力辖区企业高质量发展。加强与检察院、法庭联动监督，积极实践“家站点”与“共享法庭”“共联检察”模式，把调解指导、纠纷化解、网上立案、线上诉讼等服务送到群众“家门口”，维护社区和谐稳定，促进基层治理共建共治共享。发挥代表专业优势，在不锈钢市场成立杨汉良代表调解室，协助调解经济纠纷3起，取得积极反响。（童仲伟）