第A03版:区域新闻

纠纷案件调解成功率达100%

云林街道打好“组合拳”推进矛盾化解

  本报讯 “云林司法所就是我们的靠山!通过法律援助,帮助我们追回了拖欠的工资。”近日,在锡山区云林司法所接待室里,无锡某家具有限公司4名员工终于拿到了31203元的工资款,喜悦之情溢于言表。

  6月以来,锡山区云林街道在精准梳理各类矛盾纠纷特点的基础上,有的放矢,着力打好法治宣传、法律援助、矛盾纠纷化解等“组合拳”,将风险隐患解决在萌芽,消解在第一线。迄今,云林街道共受理各类纠纷案件262件,调解成功率达100%,未发生一起因调解不及时或调处不当而引发民转刑案件。

  “因为听了你们的法治宣传,前几天,我才避免了一次网络诈骗。”不久前,居民邬某来到云林广场,对云林司法所普法宣传工作人员感激地说。原来,邬某在抖音群里接触到某平台一位“客服”,指导邬某在陌生网址中购买电影票,并承诺将根据购买的数额大小进行返利。“幸亏前几天听到司法所防止刷单返利诈骗的宣传,我便果断停止操作,没有上当受骗。”邬某庆幸地回忆道。云林街道依托街道矛盾纠纷调处服务中心、村(社区)社会矛盾纠纷调处服务室,组织人民调解员、村(居)网格员、法律明白人等力量,聚焦电信诈骗、民间借贷、邻里纠纷、打架斗殴等风险点,开展“流动式”法治宣传活动,进一步提升群众遵法守法意识。6月以来,街道利用“口袋”法治公园、法治文化广场、社区广场等阵地,开展法治宣传活动12场,举办法治讲座3场,解答群众咨询360余人次,发放普法资料1万余份。

  云林街道积极探索“线上+线下”立体式纠纷化解新模式。组织信访、民政、人社等部门以及各村(社区)家事调解工作室、“老班长”调解工作室等,并依托“苏解纷”小程序,实现线上案件受理和线下调解“联调联动”,让群众“进一扇门”就能化解纠纷。同时,街道设立法律援助律师岗,每周为群众免费服务1天,为弱势群体维权开通法律援助“绿色通道”。迄今,云林街道共受理涉及劳资纠纷、人身损害赔偿、工伤赔偿等各类法律援助案件共计48起,涉及金额153万元,较好地维护了困难群体的合法权益。

  “非常感谢调解员辛勤工作,单位补偿款已经支付给我了。”7月23日,四川籍来锡务工人员刘某拉着云林司法所工作人员的手开心地说。刘某因工伤与所在企业产生赔偿纠纷,在多次协商无果后,来到云林司法所寻求帮助。调解员认真梳理案情,并与刘某及企业法定代表人许某进行沟通,耐心细致解释有关法律知识。最终,企业表示愿意支付刘某补偿款29万元,双方顺利达成调解协议。为了进一步提升调解效率,今年,云林街道加大对基层调解员业务技能培训力度,并吸纳律师、法律顾问、基层法律服务工作者等专业力量充实到调解队伍,让群众享受到更为专业、高效的法律服务。特别是为新业态、新就业“两新”群体,街道提供“一站式”服务,实行优先接待、优先受理、优先指派、优先调解,确保各类纠纷当天受理、当天调解。(晏才明)