第A03版:热闻

“互联网+明厨亮灶”不能流于形式

  近日,梁溪区市场监管局开展“互联网+明厨亮灶”线上巡查,实时监控医疗、养老机构和暑托班供餐单位的后厨区域,让群众吃得放心。事实上,无锡早在2018年就联合“饿了么”推出“阳光厨房Live”频道,但如今打开外卖App却鲜有商户开设后厨直播。“饿了么”上认证“小蓝心”的商家需联网进行后厨直播,也可上传后厨实景照片,但在现实生活中,认证商家多以实景照片代替,点开绝大多数直播商户,均出现“设备不在线”“出错了”的画面。“互联网+明厨亮灶”本是守护市民食品安全的实事,不能流于形式,商家、平台与相关部门应相向而行,推动这一举措真正落地。

  外卖吃出异物、食品不卫生的消息频频见诸媒体,实施“互联网+明厨亮灶”能暴露品质堪忧的商家,守法商家也能以此获得消费者好感。从实施情况来看,目前还只有少数消费者知晓这一模式,且平台上进入观看的操作较为烦琐,时间一久便让“线上监督”变成了“花架子”。今年年初,江阴八佰伴南门店打造“互联网+明厨亮灶”示范商圈,消费者通过扫描商场公示区的二维码就可看到后厨直播,这一做法值得借鉴。平台应简化后厨直播入口,让消费者在首页即可“一键直达”,也可在开屏页进行宣传,让更多消费者知晓;商家可在线下放置或在外卖封口条上印刷二维码,让消费者一扫即可观看。

  缺乏强制性规定的约束,也是导致商家进行后厨直播动力不足的一个重要原因。各地均有推出外卖“线上监管”的做法,如今年2月施行的《上海市网络餐饮服务食品安全监督管理办法(试行)》,鼓励第三方平台在协议中明确入网食品经营者实施“互联网+明厨亮灶”,拉动了一部分商家打开后厨摄像头,但也仍存在设备错误、视频角度不对等问题。在出台硬性规定之前,需要平台与相关部门合力协商,采取有效的措施激发商户积极性。外卖平台应给予商家激励,采取给予专栏或荣誉头衔等方式鼓励直播;市场监督部门也应加强宣传教育,增大“互联网+明厨亮灶”商家的覆盖面,使之逐渐获得餐饮商家的感知认同,推动“互联网+明厨亮灶”成为餐饮商家的自觉行为,逐步实现食品安全社会共治。(周邾语嫣)