第A02版:要闻

外卖小哥无惧风雨送餐

  本报讯 “真是太感谢了,没有你们我们吃不上饭。”16日中午,家住崇安寺街道的倪阿姨接到外卖小哥王鹏飞送来的饭,她对着浑身湿透的骑手连声道谢。台风“贝碧嘉”来袭,无锡迎来大风暴雨,许多市民选择居家,外卖小哥无惧风雨,把餐饭、水果生鲜等生活物资送到居民手上。

  当天中午12点起,风力逐步增大,苏宁广场、海岸城等商圈附近的行人已减少,但因为处于午间高峰,往来穿梭的骑手不断。“这种天气,需要我们送餐的人肯定更多。市民有需求总要有人送单。”外卖小哥小汪不时擦一下夹在电动车把手上的手机防水袋,手机屏幕处已经被雨水打湿,但是订单来的提示音一直不断。

  “风太大,车都快开不动了,但那么多老人等着吃饭,我们不能停。”下午一点,外卖骑手王鹏飞送出了当天的第18单,他参加了崇安寺街道的“爱来敲敲门”零距离助餐服务,给因重病重残无法出门、80周岁以上空巢独居老人以及90周岁以上老人提供免费送餐服务。从事配送行业多年,王鹏飞体验过寒冬酷暑送餐,但这次台风逼近,还是让他感觉有些不同。因为风太大,车把都开始摇晃,为了确保餐饭安全送达,他减速慢行,不断提醒自己安全第一,不要超速、不要抢道。

  针对这些风雨里的辛勤劳动者,外卖平台于当天上午启动特殊天气应对预案。“饿了么”为骑手提供了防水袋、雨衣等避雨装备,站点为骑手准备了热茶、感冒药和医药箱等,做好后勤保障。“美团”在骑手群内发布预警与安全宣导,同时启动特殊天气应对预案,确保每个骑手配备雨衣、防水套等装备。外卖平台对因特殊天气产生的异常订单都进行酌情免责,全面保证骑手配送安全。

  当天下午两点半,相关外卖配送平台暂停接单和配送服务,待应急响应终止后恢复。

  (周茗芳 文/李一芳 摄)