群众心安才有社会平安。

　　9月26日，2024年第三期“人大代表议事厅”开进市公安局警务中心大厅，聚焦发案最多、上升最快、涉及面最广、人民群众反映最强烈的电信诈骗“热门话题”，将“镜头”对准全市反诈工作一线，剖析群众关切的如何甄别“花样迭代”的诈骗陷阱，邀请公检法、教育、财政等职能机关部门，银行、电信、快递等重点企业与行业专家、人大代表、市民代表“入厅议事”，在接招答疑中交流“火线”反诈最新案例、最新趋势、最严做法，获取群众“一线心声”，寻求破解电诈的“无锡办法”。

　　如何织密反诈“天网”？

　　9月26日上午，“议事厅”开场以一组“惊心动魄的电诈园区”视频回答了省人大代表陈军的首个发问：“最新电诈犯罪都有哪些新‘伎俩’？”“可以说是无孔不入，比如你在电影《孤注一掷》里看到的桥段，都是真实发生在群众身边的案例。”市公安局反诈支队负责人说，眼下，境外诈骗正向超大规模赌诈园区转变，虚拟货币、远程操控、共享屏幕等新技术“流入”电诈，给反诈带来难度。

　　电诈千变万化，无锡如何精准“破题”？面对多位人大代表“直奔主题”的发问，市公安局分管负责人拿出满满“干货”：去年以来，我市全面发起破案打击“天网”、反诈宣防“心盾”两大专项行动，打防管控治多管齐下，完善全警反诈组织体系和全链条盯案打击模式，组建劝阻专业队，建立警情触发、统一组织、上下一体合成的反诈“快反流水线”。全市检察机关把打击电信网络诈骗及关联犯罪作为重中之重；全市法院快审快判依法惩处电信网络诈骗犯罪分子；市委政法委把打击电诈纳入平安建设评价体系。

　　截至目前，我市电诈警情案件实现“双下降”。同时，抓获电信网络诈骗嫌疑人同比上升5.3个百分点，返还被骗资金1.2亿元，同比上升10.8%。调查显示，我市群众反诈宣传知晓率连续两年位居全省第一。

　　怎样护航“靶向人群”？

　　电诈最爱诈谁？揣着养老金的“银发族”、网络交友中的“恋爱脑”、（下转第3版）

　　织密反诈“天网”，扎牢群众“钱袋子”

　　（上接第1版）渴望一夜暴富的“投资者”以及涉世未深的学生、工厂里的打工人、企业财务人员等。如何靶向护航这类电诈团体紧盯的人群？人大代表们向职能部门接连发问。

　　“无诈校园是我市无诈创建的内容之一。”市教育局负责人说，我们正织密一张以家校微信群、网络游戏、冒充学校老师诈骗交易等中小学生常见电诈情形为“交织点”的反诈网，通过精准宣传、严密管控，为锡城学生营造反诈“免疫体”。

　　“外公，我出事了！我在外面开车撞了人，现在需要4万块钱赔人家，超过时间要拘留，这件事千万不要告诉我爸妈！”前不久，年过八旬的许爷爷在被“孙子”电诈准备汇钱时，幸被银行工作人员发现劝阻并即时报警，当晚电诈团伙跟许爷爷“交易”时被当场抓获。

　　老年人是电诈的重点对象，社区是提升老年人反诈意识的主阵地。议事厅里，滨湖区蠡湖街道双虹社区负责人现场介绍了针对重点人群的反诈经验：社区民警兼任社区党总支兼职副书记，“网格+警格”具象化了，动态更新辖区60周岁以上老年人群体信息，楼道长、物业管家上门“服务”，把“装孙子”“卖保健品”“养老金投资”等最新案例讲给老人们听。

　　“电诈专盯有利可图的‘大户’，企业财务人员、大厂员工也是他们的‘猎物’。对于这类群体，我们有什么经验吗？”对于省人大代表杨朝辉的提问，市财政局负责人表示，市财政局联合市公安局等部门，采用线上直播、线下面授，制作防诈“宝典”等多种形式，为重点对象层层织密反诈防护网。比如，无锡村田电子开展警企联动，提升员工防诈“免疫力”，避免员工成为电诈“工具人”。

　　合力扎好群众“钱袋子”

　　“我好像被骗了，钱被对方叫的网约车取走了……”“你打过去的钱，对于电诈团伙而言，就是一个数字，你被骗了……”一幕幕真实的案例令人心惊。眼下，线下取现、邮寄黄金、网约车空车载物等电诈新手法令群众真假难辨。“如何合力扎牢群众‘钱袋子’？”市人大代表孙银龙提问：防诈要“防+治”双管齐下，在“防”的方面，有啥策略？

　　诈骗电话拦截“动真格”。市通管办负责人介绍，目前，电话卡、物联网卡、家庭宽带等业务办理100%实名登记；严格语音专线和“95”“96”“400”等号码用户资质审查，坚决清退高风险用户；对疑似诈骗电话进行关键词拦截，从源头“防”诈。

　　“银行如何环环相扣，帮助客户识别诈骗幌子？”对于孙银龙代表的追问，人民银行无锡分行负责人表示，通过监督推动商业银行对银行客户风险进行评估，根据风险等级提供不同的账户功能和交易限额，降低通过银行账户转移涉诈资金的风险；通过优化与公安部门的快速联动机制和建立涉诈银行账户线索“双向移送、双边核查”机制，对不法分子形成有力威慑，最大限度保护群众财产安全。交通银行无锡分行、无锡农商行则要求银行柜面人员办理大额资金取现时，必须询问用途，发现老年人提前支取未到期定期存款、办业务时神色慌张等情形，就立即联系家属，必要时联系公安部门进一步核实。

　　议事厅现场，记者注意到，市民代表最关心的是“开始被骗了，后来意识到了，钱能不能在最后关口止付冻结？能否快速追挽？”工商银行无锡分行采取“主动识、智能防、协同办”智慧反诈手法；无锡电信利用AI技术，向全市60岁以上老年人发出反诈通知；无锡顺丰快递严格执行实名寄、实名收、不夹带。作为特邀嘉宾，来自中国人民公安大学侦查学院的马忠红教授在点评时建议，深入研究最新电诈手法，智慧反诈也要不断与时俱进。

　　下一步，市人大常委会将对本次“议事厅”活动中代表、群众提出的意见、建议和期待事项进行跟踪督办，推动相关部门进一步密切协同、织密反诈“天网”，切实筑牢全社会防范“心盾”。

　　（孙倩茹）