今年以来，为不断提升支付便利性，广发银行宜兴支行践行“支付为民”服务理念，优化支付服务环境，细化支付便利措施，并开展线上线下广泛宣传活动，千方百计满足老年群体、外籍来华人员等群体的便捷支付需求。

　　为持续深化适老化改造，广发银行宜兴支行在营业大厅打造适老专区，配备了爱心座椅、老花镜、医药箱等助老便民设施，为行动不便的老年人提供上门服务，全力满足老年人业务办理需求。同时，通过进社区，广泛宣传优化支付服务、反电诈、消费者权益保护等知识，增强老年人的风险防范意识。

　　为提升外籍来华人员支付便利性，广发银行宜兴支行的相关工作同样周到细致。前不久，一位英国籍客户前来该支行咨询办卡业务。在核实其身份信息及开户用途后，支行工作人员告知客户凭有效证件即可开立银行卡，客户当即决定办理。随后，支行柜员一边快速为客户开立银行卡，一边为客户详细讲解安全用卡知识及《境外来苏支付服务指南》。在客户所有业务办理完成后，客户对广发银行宜兴支行的服务十分认可，由衷感慨：“与前两年相比，现在办卡手续真是简化了不少，我们今后支付更便捷了。”

　　广发银行宜兴支行负责人表示，今后，该支行将进一步优化服务流程，丰富服务供给，提升支付服务温度，为老年群体、外籍来华人员等提供更加优质、高效、便捷的支付服务，推动构建高质量、可持续发展的支付环境。