11月底，无锡市体育彩票管理中心（下文简称“市体彩中心”）盘点全年重点工作，蓄势向年销售额40亿元+冲刺，力争再创新高。

　　目标40亿元+，无锡体彩有这样的底气。截至10月31日，全市体彩销售额37.75亿元，增幅6.95%，筹集市县级公益金约3.56亿元，继续位列全省第一方阵！

　　这样的成绩，既得益于亚洲杯、欧洲杯、奥运会的助力，更离不开市体彩中心的“创新三部曲”——探索基层管理新模式、打通网点管理“痛点”“难点”以及担当作为、加快“体彩+”融合发展步伐。

　　“今年，无锡体彩继续以高质量发展为引领，坚持守正创新，全力推进发展转型，助力我市共建全民运动健身模范市！”市体彩中心负责人表示。

　　将“分级管理”拧成“一根绳”

　　上下齐心形成“一盘棋”

　　如果说，网点是体彩销售的主力军，那么，县（市）区体彩中心就是各部队的指挥官，市体彩中心则是全市体彩销售的司令部。

　　2024年，一项名为“穿透式”业务督查机制的项目，在体彩系统创新赛中脱颖而出。该项目的亮眼之处是——在分级管理体制下，探索建立对全市业务发展的“穿透式”督查考核机制。市级体彩中心成立业务督查组，督查工作由市级穿透至县（市）区级，强化网点规范化管理和经营，全面推进和落实责任彩票建设。

　　在采访中得知，市体彩中心成立专职督查组，每月开展两轮督查，抽查实体店不低于15%，对查出的问题，下发《体彩网点督查通知单》，督促网点限期整改，并通过实体店现场照片等形式记录整改结果。

　　督查工作量化。督查检查项目清单化，督查组根据工作重点对检查项目实行量化打分。

　　建立考核通报制度。市区体彩实体店督查结果与专管员绩效考核挂钩，同时对县（市）区实体店督查结果进行通报，形成有检查、有落实、有整改、有反馈的闭环管理机制。

　　目前，市体彩中心不断扩大业务督查的实施范围，拓展广度和深度，逐步将县（市）区机构的专管员工作纳入日常督查范围。

　　在承继传统培训的基础上，市体彩中心通过“穿透式”业务督查机制，有效整合市级和各板块资源，提升业务工作效率。

　　如此一来，将市、县（市）区两级中心“分级管理”拧成“一根绳”，全市“一盘棋”，上下齐心形成发展合力。

　　提升“归属感” 增强“凝聚力”

　　打通网点管理“痛点”“难点”

　　2024年1月1日，无锡体彩出台并实施《无锡市区体彩网点销售员绩效考核奖励及人文关怀实施暂行办法》（修订版），这份文件的落地，极大增强全市体彩销售网点的“归属感”。

　　在采访中得知：授权经营的传统加盟模式，使网点与市体彩中心之间形成管理“弱关联”，而出于责任体彩建设及安全生产的角度，市体彩中心对网点的管理又必须做到政令畅通。

　　这份文件的实施，便是一个契机：既有绩效考核“硬指标”，又有人文关怀“暖温度”，绩效考核与人文关怀相结合，极大增强了网点的“归属感”。

　　绩效考核以市区各体彩网点大乐透玩法月销量、工作规范情况等为依据，实施分档奖励。

　　人文关怀主要为健康关怀，比如对患病住院治疗的销售员，市体彩中心予以慰问，视情况发放慰问金。

　　绩效考核与人文关怀，成为市体彩中心管理网点的强有力抓手，大大激发网点的主观能动性，提升“归属感”，增强“凝聚力”。

　　从“有担当”到“体彩+”

　　开启高质量发展新局面

　　截至10月31日，竞彩销量25.97亿元，占全市体彩总量的68.8%，妥妥成为主力。

　　但不是所有的网点都有竞彩销售权。市体彩中心“有担当”推出一项创新举措，科学合理分配竞彩销售权限，通过动态管理，形成良性竞争、良性发展。

　　2024年9月，市体彩中心制定《无锡体彩竞彩销售权限管理暂行办法》，竞彩销售权限实施末位淘汰制。按照代销者能力、实体店形象、销售服务水平等综合条件，对市区征选和储备实体店进行准入考评，考评优异者优先分配。通过优化我市竞彩游戏销售权限资源配置，进一步适应竞彩销售需求。

　　与此同时，“体彩+”融入地铁站、景点、商业综合体，建设一批体育主题店。积极维护体育彩票品牌形象，结合体彩游戏经营要素提炼试点项目，建设3家乐透主题店。在全市开展传统渠道形象提升工作，完成345家实体店门头、代销证、公告牌等7项基本要素的形象更新，在持续提升体彩渠道质量的基础上，推进体彩事业高质量发展。

　　“体彩+赛事”“体彩+公益”，通过赛事、公益活动，擦亮体彩品牌，推进责任体彩建设。坚持“微笑服务在体彩”活动的同时，在版本迭代更新中不断提升体彩服务的质量与水平。市体彩中心也先后获得全国文明单位、无锡市高质量发展先进集体等荣誉称号。

　　一以贯之，持之以恒。带着责任与担当，无锡体彩在年底交出的这份“高质量发展”答卷表现抢眼！

　　（单红 文/市体彩中心供图）