近日，随着清脆的“嘀”的一声，一位外国游客在古运河畔的“运河游礼”国际购物中心购买心仪的文创商品后，轻松完成了手机支付。我市优化支付服务，让老外在锡支付“不见外”。截至10月底，我市已建成支付便利化服务区10个，重点商户带动外卡交易同比增长超50%。

　　数据显示，2024年1—9月，无锡市入境外籍旅客超22万人，占全省入境外籍旅客的12.37%。针对以往外籍人员支付不方便的情况，人民银行无锡市分行聚焦场景应用、凝聚多方力量，用心打造“无忧畅行、锡心支付”品牌。在无锡市政府的牵头下，人民银行无锡市分行与无锡市商务局等部门通力合作，于今年3月初发布《外籍人士来锡便利化十项措施》，其中明确提出要进一步优化外卡受理环境，加快建设机场、火车站、商圈、景区、酒店等境外银行卡受理场景，拓展境外钱包受理商户。目前，大型连锁餐饮类商户多采用和“美团”等线上平台合作、扫码点餐线上付款的形式，线下结算业务量较少，部分餐饮商户因“嫌麻烦”而拒绝安装实体外卡POS机。为疏通这一堵点，人民银行无锡市分行联合无锡市商务局、无锡市烹饪餐饮行业管理协会共同发布《关于餐饮企业提升外籍人士来锡支付便利性的倡议书》，从提升外卡受理覆盖面、提高外卡标识可见性和增强外卡受理熟练度三个方面，引导餐饮企业加快推进境外银行卡受理设备软硬件改造，今年已新增支持外卡受理的大型连锁餐饮商户65户，带动外卡交易150余万元。人民银行无锡市分行还与无锡市文广旅游局共同签署文旅消费场景支付便利化合作协议，共在28个重点旅游景区、21家三星级及以上旅游饭店、7个省级以上旅游度假区、2个国家级夜间文化和旅游消费聚集区、1个乡村旅游重点村布放外卡POS机400余台，进一步便利外籍人士使用外卡消费。

　　今年9月，人民银行无锡市分行联合无锡市梁溪区政府对“运河游礼”国际购物中心进行支付便利化改造，打造了无锡市首个国际购物中心支付便利化服务区。服务区内58个重点商户均通过集中收银方式实现外卡受理，服务区内还设置了支付咨询点、外币兑换点。服务区自建成以来共发生外卡交易366笔、4.33万元，接待咨询200余次、发放支付服务手册100余份，有效提升了入境旅客在国际购物中心的支付体验。

　　值得一提的是，今年以来，我市已建成大东方百货、苏宁凯悦酒店、无锡硕放机场等10个支付便利化服务区。无锡硕放机场是境外人员来锡旅游的第一站，目前已完成候机楼53户商铺的外卡改造，外卡覆盖率达100%，机场出发口增设2台外卡取现ATM机，在国际到达口增设1台外币自助兑换机、设立携程特许兑换机构，实现到达与出发双端外币兑换服务的全覆盖，切实保障境外来锡人员入境首站的现金需求。全市2400余家重点商户带动外卡交易1.35亿元，同比增长超过50%，发放零钱包12.88万个，设置外币兑换银行网点、外币代兑机构、外币自助兑换机、个人本外币兑换特许机构合计612个。

　　此外，人民银行无锡市分行在省内率先推出了5种语言版本的多语种支付服务手册，在银行机构网点、政府对外服务窗口、机场、火车站、主要景区、重点涉外酒店、重点商圈等50余个涉外场所发放1200册。针对短期入境的外籍游客和常住的外籍师生和商务人士，人民银行无锡市分行还组织宣讲团，向他们介绍外卡受理、移动支付、外币兑换、开立数字人民币账户等金融工具和知识，让在锡外籍人员获得更好的支付体验。（卫文）