日前，2024（第十八届）华夏机构投资者年会在北京成功召开，第十八届金蝉奖同步揭晓。国联人寿从众多参与评选的金融单位中脱颖而出，斩获第十八届金蝉奖中的 “2024年度优秀服务保险公司”奖项。

　　据悉，“金蝉奖”是《华夏时报》打造的年度金融品牌评选活动，创办于2007年。该奖项的评审团由国内外著名经济学家、国内权威经济学术报刊及知名财经媒体负责人组成。评选活动在业内影响力巨大，素有“财经奥斯卡”之称，目前已举办了十八届。

　　国联人寿于2014年成立。10年来，该公司一直秉承“便捷、专业、亲和、互动”的服务理念，有效推进各项服务举措稳步发展，通过高效、便捷的服务流程，确保客户获得及时、专业的服务体验。该公司运用AI、大数据、云计算等科技，推出智能文本机器人“国小联”，为客户提供7×24小时在线服务，依托微信公众号实现线上投保、保全、理赔全功能覆盖。2021年起，该公司推出“国联快易赔”全程陪护式理赔服务体系，“重疾一日赔、微信易理赔、心联馨探视、预付理赔款、理赔记实录、赔后留关爱”六大服务举措，显著提升保险消费者理赔体验。

　　与此同时，依托“国联盾”消保品牌，国联人寿实施三大活动，通过“卡通动画消保”等5项特色宣教举措，以趣味方式增强消费者风险意识和自我保护能力。此外，国联人寿针对特定客户需求优化服务流程，配置便民设施，提供人性化服务，进一步提升对特定人群服务水平。

　　国联人寿相关负责人表示，该公司今后将持续强化主体责任，做强特色消保品牌，推进诚信文化建设，倡导理性适当消费，提升公众金融素养，营造和谐健康金融环境，开创客户服务工作新局面。