□ 计美华

　　家中有可回收物，投放至专用垃圾袋中，“呼叫虎哥”……居民只需一键预约，“虎哥”便如约而至。打包称重、计算核对，不到几分钟可回收物就变成了“环保金”，即时发放至个人账户。锡山区去年10月试点推出“虎哥上门回收”服务，虽然运行时间不长但得到不少居民认可，为推进垃圾分类工作、倡导低碳生活提供了有益经验。

　　在资源日益紧张的当下，垃圾分类是推动城市绿色发展的“关键事”。在以往的实践中，向居民宣传垃圾分类知识相对简单，要促使形成可持续的行为习惯则比较困难，尤其是分类方式复杂、回收渠道不畅，让推行垃圾分类的美好初衷大打折扣。吸取过去经验，锡山区推行“虎哥回收”模式，通过智能回收设备、线上预约系统和大数据分析平台的紧密配合，居民只需通过手机App预约，专业回收人员就能提供便捷的上门服务，将可回收物进行分类回收，既节省居民时间，又提高资源回收效率，真正做到让垃圾分类在抬手之间即可完成。

　　相较于传统的废品回收，智能垃圾回收服务省去了居民搬运、分类日常垃圾的麻烦，居民也不需要专门在家等候，破解了垃圾分类的“最后一公里”难题。同时，该模式建立了完善的积分激励机制，通过参与垃圾分类，居民可获得积分，用于兑换生活用品或社区服务，形成“分类—积分—兑换—分类”的良性循环。

　　“互联网+垃圾分类”的创新实践，实现了垃圾分类的精准化、智能化管理。便捷的回收模式、新颖的奖励形式，有效调动了居民参与垃圾分类的积极性，使垃圾分类从“要我分”转变为“我要分”。这种“让数据多跑路，让群众少跑腿”的做法，为破解垃圾分类难题提供了新思路。实际上，随着居民生活水平的提高，居家生活用品的迭代更新步伐也在加快，城市里所有居民家庭每年要淘汰的旧衣物、旧家具、旧家电数量惊人，如果都被作为垃圾一扔了之，不仅加重城市垃圾处理负担，也造成资源的极大浪费。推广智能垃圾回收服务，无疑能有效提高资源回收利用效率，一定程度上也会助力“以旧换新”、扩大消费。

　　从智能垃圾回收服务的实践可以看出，基层治理创新需要坚持以人为本、科技赋能、机制创新三位一体，将政府主导、企业运作、居民参与有机结合，运用新技术、新理念不断探索符合本地实际的有效方法，让城市治理更加智慧、更有温度。