楼道里杂物乱堆放，不但影响生活环境，还埋下了消防隐患。热心居民秦先生在惠山区堰桥街道天丰社区天一新著二期2号楼5单元发现了这样的情况后，于2024年12月26日向“市长在线·民声留言板”反映，这一情况被列入2025年第一批督办事项清单。日前，记者来到天一新著二期，看到现场的堆积物已清理干净，早于督办期限提前完成。天丰社区党总支书记尤宁益说，百姓小事不“小”，社区举一反三，把整个小区的楼栋都清理了一遍，并推动长效管理机制，保障全小区的消防设施管理全覆盖。

　　小区安全，百姓关注度提升。秦先生家就住在天一新著二期2号楼5单元，他反映，他所居住的这幢11层楼房内，楼道杂物的堆放成了常见问题。“消防法规明确规定，禁止占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散的行为。”具备法律意识的秦先生说。一段时间以来，他持续跟踪观察，发现楼道里堆放的基本都是长期不用的杂物，挡住了消防通道，影响消防安全。“小区是新建成不久的商品房居住区，居民普遍关注生活安全等问题，共同管理的意识很强。”尤宁益说，这对于社区推动基层治理十分有益。

　　小事不“小”，引导迅速行动。接到督办工单后，天丰社区总网格长何卫东立即喊上小区物业人员到现场进行勘查，大家一起协商后，立即由物业公司一对一地向每个住户发出及时清理的通知书，几天后，再组织物业人员进入楼道现场清除杂物，共清理出2辆小自行车、多捆废纸箱和小工具等，楼道面貌焕然一新。“针对楼道乱堆放杂物现象，物业安排人员不定期巡查，及时清理。”物业公司负责人说，物业人员经常提醒业主不要乱堆放杂物，并形成制度，每月安排清理楼道杂物。秦先生看到后，表示认可和满意。

　　举一反三，延伸管理。“小区虽然新投用，但类似于楼道消防安全的情况普遍存在。”尤宁益说，社区召集网格员和居民代表及周边商铺经营者一起，把消防安全作为“头等大事”，落实全覆盖的管理措施，各相关人员“扫”好“门前雪”，网格员定期巡查，发现问题迅速解决。（裘培兴）