“我们是跟时间赛跑的人，希望到商场取餐时，能把车停在离取餐点最近的地方。”“平时就餐时间段我们都在接单送餐，顾不上吃饭，时间长了对自己的胃确实不太友好，希望有个‘渴了有水喝，饿了有暖饭，累了能歇脚’的地方。”……近日，新安街道新湖社区的工作人员在调查走访中，收集了一批“小哥”微心愿。为了更好地服务新就业群体，让他们融入城市建设、参与基层治理，新安街道联合新吴万达打造“小哥”友好商圈，为新就业群体打造工作与生活的温暖“港湾”。

　　“小哥”友好商圈推出了一系列暖心服务。比如，通过增设商圈导览图、健全指引牌，优化配送路径。新吴万达还根据商场动线设置“小哥”专属通道和“小哥”快速电梯，有效缩短骑手配送距离；为小哥们规划了友好停车场，设置骑手专属临时停车位和电动车换电柜，并安排专人负责管理，为小哥“争分夺秒”保驾护航。“紧盯需求，解决矛盾，现在新吴万达停车场的换电柜已经从最初的1个增加到4个，得到了小哥们的广泛好评。”新湖社区相关负责人说。

　　为了给新就业群体提供更多贴心服务，新安街道还依托工会户外劳动者服务点、零工驿站等阵地资源打造骑手休憩小站，在其中配备微波炉、饮水器、充电器、应急药箱、休息椅等设施。积极号召商圈快餐店、奶茶铺、理发店等10余家商户组建暖“新”商户联盟，推出骑手错峰服务通道、“小哥”优享套餐等服务项目。聚合多方资源，定期开展暖冬关爱、夏送清凉、送学上门、政策宣传等活动，不断延伸暖“新”触角。

　　值得一提的是，新安街道充分发挥新就业群体职业优势，建立“万般友好，使命必达”商圈合伙人队伍，常态开展卫生“随手拍”、隐患“随手报”等活动，合力打造善治商圈。聘任兼职网格员，制定积分管理制度，吸引小哥们参与商圈治理，成为治理前线的流动“哨兵”。定期组织物业、商户、骑手代表召开议事协商会，围绕加强改进商圈管理服务、提高配餐送餐效率等开展集中讨论，为基层治理持续注入“新”动能。

　　（刘丹）