当下，我市已步入深度老龄化社会，养老问题已成为社会关注的焦点。处于互联网时代，“数字”触角已延伸到支付、出行等各类生活场景，但由于老年群体接受程度不同、智能手机“长者模式”尚未实现全覆盖等原因，一些银发群体在就医、出行、娱乐等日常的数字应用中仍存在不少堵点。“老有所乐”不仅要在设施建设等方面做到“适老化”，还要做好“数字适老化”工作，帮助老年人跨越数字鸿沟。

　　让老年人融入数字生活，事关银发群体的生活质量与获得感。目前，已有不少领域关注到“数字适老化”工作。去年年初，交通运输部、国家铁路局等6部门联合发布的《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的通知》提到，运营单位要保留使用现金、纸质票据等方式，优化窗口人工服务和志愿服务，助力老年人在数字时代便捷地享受出行服务。一些行业也努力为银发群体打造友好、温暖的数字生活环境，比如在银行办理业务、使用医院门诊挂号机时安排引导员等。

　　不少老年人对新事物、新技术存在抵触与畏惧心理，由此形成了银发群体间的数字分层。让长辈“不掉队”，首先要让家庭“搭把手”解决他们的心理困境。二十世纪美国人类学家玛格丽特·米德提出“三喻文化”，即前喻文化、并喻文化、后喻文化。其中，后喻文化指年轻一代将知识文化传递给前辈的过程，这是一种“反向社会化”，也是帮助银发群体实现从“数字遗民”到“数字移民”的有效途径。帮助银发群体走出“数字迷宫”，年轻一代应耐心地向年长者传授新技术、新设备的有关知识，解答疑难、鼓励信心，用“数字反哺”让老年人变“被动卷入”为“主动加入”。

　　在后喻文化模式下，社会培训也是帮助银发群体融入数字生活的有效途径。随着对“数字适老化”关注度的提升，无锡也开展了相关实践。滨湖区河埒街道惠河社区、贝壳公益、市信息化协会联合开展“蓝马甲”数字助老公益行动，开设了五期关于摄影、剪辑等内容实用、贴近生活的公益课堂，帮助老年人提升数字技能。弥合数字鸿沟，要鼓励老年大学发挥文化养老和示范引导功能，着眼于日常高频数字场景开设课程，让课堂具有可操作性与生动性。同时，要推动各个街道社区开展老年数字课堂，打通数字助老“最后一公里”，进而形成和谐美好的全龄友好型社会。（周邾语嫣）