春，蕴含生机，正是百舸争流、奋楫者先的好时节。作为激活市场动能的“催化剂”、驱动高质量发展的“强引擎”，营商环境如春日里明媚的日光、温情的水、柔和的风，将“太湖明珠”滋养得英姿勃发。

　　今年全国两会的政府工作报告指出，要“扎扎实实落实促进民营经济发展的法律法规和政策措施”。能源电力服务作为营商环境的重要一环，如何从企业实际需求出发，持续优化电力营商环境？长期以来，国网无锡供电公司（以下简称：无锡供电）坚决贯彻落实党中央、国务院以及网省公司各项决策部署，聚焦惠企利民，以新举措、新作为提升供电服务品质，千方百计降低企业用能成本，助力企业爬坡过坎、蓄势发展，持续推动城市营商环境“新新”向荣。

　　加速电网韧性升级，筑牢发展“硬支撑”

　　能源行业一头连着经济发展，一头连着民生保障，是经济发展的重要承载。近年来，在国家高度重视能源保障与安全的大背景下，无锡供电积极推进新型电力系统建设，一系列重大工程推动无锡电网建设持续升级，为当地营商环境的持续优化注入磅礴动力。

　　重点项目建设，充足的电力供应是首要保证。随着白鹤滩水电入苏、凤城—梅里、廻峰山—武南等重大工程圆满收官，大量清洁电能被引入无锡，既优化了能源结构，也为地方产业高质量发展筑牢根基。220千伏文台变、110千伏高巷变等77项主网工程先后投运，将电力精准高效地输送到城市各处，为企业安心发展提供坚实电力支撑。随着全省规模最大的虚拟电厂运营服务管理平台建成，利用先进技术将电力“化零为整”在锡城从理想照进了现实，在电力供需紧张时迅速调配资源，让企业免受电力波动影响，进一步优化了企业生产运营环境。

　　据悉，国网无锡供电公司开展了“轻重有序，靶向治理”的项目建设闭环管理，全力打造坚强配电网结构。今年计划对20条单辐射、50条超长超挂、50条大分支无联络线路以及95公里同杆多回线路进行治理。

　　无锡供电坚持“不停电就是最好的服务”理念，持续开展不停电作业能力提升工作，从不停电作业“资源优化、技术攻关、实践应用”全方位着手，重点强化不停电作业人员及装备资源配置。今年还将补充不停电作业人员70人、中低压发电装备27台，完成2000余处中低压快速接口改造，使无感知并网率达到60%，计划时户压降41.74%，预计明年基本实现零计划停电。

　　凭借这一系列扎实的电网基础建设举措，去年，无锡地区电力用户平均停电时间下降27.73%，供电可靠率突破99.99%，且未来还将持续提升。在当下，稳定的电力供应已成为企业发展的重要考量因素，无锡电网的卓越表现无疑为吸引投资、促进企业发展创造了极为有利的条件，为城市的经济繁荣与营商环境优化持续保驾护航。

　　当好“管家”靠前服务，优化电力“软环境”

　　半导体及集成电路是战略性新兴产业的重要构成，是新质生产力的载体之一，对电压波动敏感、电能质量要求很高。3月6日，国网无锡供电公司大客户经理陈毓迪来到伟测半导体无锡集成电路测试基地，“点对点”沟通落实项目送电保障服务。

　　“我们公司项目建设中遇到的电力难题，无锡供电公司不仅提前想到了，还千方百计帮忙解决了。”靠前送电的贴心服务让该企业负责人连连点赞。为项目投产按下“加速键”，无锡供电主动对接企业提前接电需求，启动重大项目应急响应机制，组建政企客户专班，将原定于2025年12月底的接电计划提前至同年6月上旬，压缩建设周期超180天，全力保障项目早日投产。

　　水电气网等公用服务是企业开门必须办理的业务。今年2月25日，梁溪产业发展集团企业负责人严斌来到梁溪供电营业厅咨询用电报装业务。在了解到项目有用电、用水的需求后，供电营业厅服务人员建议他直接在江苏政务服务网上申请联合报装。从申请到办成仅用时12个工作日，比往常缩短约一半的时间。

　　去年，全市各级政务大厅设立15个“市政公用联合报装”一件事联办窗口，无锡供电公司协同政府部门创新“水电气阶梯电价一件事”“充电桩报装一件事”等多项个性化一件事服务。截至目前，公司累计办理“水电气网”联合报装381件，客户市政公用设施办理总时长压缩超40%。

　　“管家”精准护航，助企“用电无忧”。如今，越来越多的企业用户感受到“细心送优电，悉心smile”的“温暖春风”，这得益于去年1月新成立的政企客户服务中心。据介绍，该中心统筹协调全公司所有专业力量，以“客户需求”为第一目标，以“客户视角”专注项目推进，充分满足高净值客户个性化的用能需求，在政府、电网与企业客户三方之间搭建“连心桥”。自成立以来，该中心累计开展重要客户“一对一”跟踪服务43次，组织召开专项重大项目协调会议163次，对接客户需求80余项，服务17项省级重大项目、148项市级重大项目完成接电。

　　乡村振兴“电力十足”，共绘发展“新蓝图”

　　“这些年，白塔村最显著的变化是电力基础设施的日益完善，乡村电气化带动了产业现代化，让村民们的日子芝麻开花节节高！”前不久，望着正在建设中的光伏车棚，全国人大代表、宜兴市西渚镇白塔村党总支书记欧阳华坚定地说。数据显示，去年白塔村人均年收入6万元，村级可支配收入达2000万元，年均接待游客超100万人次。依托党建引领与电力护航，该村走出“生态立村、旅游富民”的特色发展道路。

　　党建引领为基层治理注入新动能。2024年，国网无锡供电公司创新实施“市县联动、企村共建”新模式，与白塔村党总支结对共建，并委派专人赴白塔村担任驻村书记，不断探索基层治理最优解。同年，该公司完成宜兴地区18个“村网共建”电力服务示范点创建，实现示范点乡镇全覆盖，累计对接各类用电需求550余次，开展电价优惠、电能替代等政策宣传120余场。

　　今年中央一号文件提出，巩固提升农村电力保障水平，加强农村分布式可再生能源开发利用，鼓励有条件的地方建设公共充换电设施。白塔村坚持绿色发展理念，通过推进屋顶分布式光伏建设，把闲置屋顶变成了“绿电生产线”，并配套储能设备，实现电能自给自足。这不仅推动了酒店民宿、采茶制茶、餐饮等产业的转型升级，更带动了绿色旅游业的蓬勃发展。

　　采访中了解到，以桃源村、方园村、白塔村3个国网公司“村网共建”示范点为标准，在乡镇100%全覆盖的基础上，持续提升143个便民服务点质效，确保“供电服务不出村”，不断提升农村地区供电服务响应速度、便捷程度和客户服务满意度。

　　营商环境，“优”无止境。从特高压银线到地下管廊，从智造车间到阡陌沃野，国网无锡供电公司以电网建设为笔，以优质服务为墨，在太湖之滨书写“电力营商环境”的标杆答卷。潮涌海天阔，扬帆向未来，这支光明铁军将以更澎湃的电能、更温暖的承诺，在“强富美高”新无锡现代化建设进程中源源不断地注入光和热。（姚程玉）