长三角一体化太湖融合创新联盟

　　无锡市新产业研究会

　　上海社会科学院出版社

　　本书收集了联盟主席、咨询专家的各方面研究成果文稿20篇，近11万字，分为上下两辑，既有国内外宏观形势的展望，也有院校、企业的成功个案分析。专家们充分发挥经验智慧，结合多年实践经验，从不同视角深入剖析长三角一体化进程中的机遇与挑战，探索区域融合创新发展的路径与模式，围绕环太湖“一带一圈”、无锡与粤港澳大湾区创新合作等重点课题展开深入思考，以期为助力长三角的区域协同、产业发展、经济文化建设等提供一定的参考价值。

　　《体验经济》

　　[美]B.约瑟夫·派恩、詹姆斯·H.吉尔摩 著

　　机械工业出版社

　　当体验营造商有意识地以服务为舞台、以产品为道具来吸引顾客时，体验便产生了。这种丰富的感受，不仅令每个顾客产生共鸣，还能赋予消费无可替代的价值意义。“体验”是本书要讨论的第四种经济产出，作者预见它是继农业、工业、服务业之后的第四个经济增长点，并前瞻性地构建了“体验经济”的理论体系和实践框架。顾客本身就是产品的一部分，重视顾客体验既体现在产品设计上，更体现在与此相关的服务升级上，赢得“体验”就赢得了顾客。