近日，江阴市公安局城中派出所民警刘恺在接待报警群众的间隙，发现在等候区的吴女士一直在免提通话，刘恺敏锐捕捉到了双方交谈内容中“客服、关闭扣费、百万保障”等字眼，立即上前制止，并将通话挂断。

　　原来，吴女士此前接到一通自称“抖音客服”的电话，称其开通了抖音“百万保障”功能，不关闭则每月会大额扣费，并告知可以帮助吴女士关闭，但需要下载某视频会议软件并进行屏幕共享。吴女士信以为真，幸亏民警及时发现，保住了银行卡内的13万元。

　　警方提醒：屏幕共享功能会轻易将密码、验证码等敏感信息暴露给对方，正规“客服”不会要求用户开启此功能。如接到自称“客服”来电，应立即通过官方渠道进行核实，确认信息的真实性，切勿轻易相信陌生来电。