4月11日至13日，为应对大风天气，无锡多家保险公司迅速行动，积极履行社会责任，多管齐下开展灾前防范与灾后应急处理工作，全方位守护人民群众的生命财产安全。记者从国家金融监督管理总局无锡监管分局了解到，截至4月15日下午4时，全市已有16家保险公司共接到报案1745起，估损金额1570.99万元，已赔付金额80.91万元，彰显了响应有速度、保障有力度、理赔有温度的责任担当。

　　农业保险：快速赔付助力农户复产

　　大风天气给无锡农业带来了严重冲击。江阴市利港街道的农户们遭遇了设施大棚薄膜及钢架受损的情况。4月11日—13日的大风过后，农户们心急如焚地向中国太保产险无锡分公司报案。该公司反应迅速，立即派遣专员赶赴现场。随即，查勘定损工作高效完成，理赔绿色通道开通。从查勘到完成“政策性设施大棚保险”的理赔，仅仅用了不到2天的时间。4月14日17时，39420元赔款就顺利到了农户账户，这是无锡市此次大风天气后的首笔农业保险赔付。

　　为迎战大风天气，平安产险无锡分公司迅速响应，通过“平安爱农宝”、企业微信等自研平台，及时向农户推送大风预警信息及防灾指南，并动员业务员转发扩散。大风过后，该公司立即启动应急机制，农险团队全员出动，电话排查受灾情况，第一时间赶赴现场进行查勘，帮助农户尽快恢复生产。4月12日12时，平安产险无锡分公司接到农户报案，其蔬菜大棚薄膜被大风刮破，钢架倒塌，棚内作物受损严重。工作人员通过电话，远程引导农户使用“平安爱农宝”App水印相机自助拍照，并开通快速理赔绿色通道，30分钟内完成了全案查勘定损，并迅速支付赔款。

　　4月12日，滨湖区多个农业设施大棚也未能在大风中幸免，受到不同程度损坏，农户生产面临巨大挑战。中华财险无锡中心支公司的农险专员闻“灾”而动，第一时间抵达各个受灾棚区。现场的大棚薄膜破损严重，钢架也有不少受损。农险专员细致地查勘受损状况，精确统计受灾面积。在查勘过程中，他们充分发挥专业特长，针对不同受灾情况为农户提供恢复生产和修复大棚的技术建议，助力农户开展生产自救。同时，耐心解答农户关于理赔的咨询，并且现场受理理赔，快速整理报送理赔材料，开通农险理赔绿色通道。截至4月14日，该公司共接到承保区内11件农险报案，完成全部案件查勘工作，初步估计损失达5万元，已赔付4件，赔付金额为1.2万元，为受灾农户尽快恢复生产注入了“强心剂”。

　　车险理赔：高效服务托起民生暖阳

　　大风天气下，私家车主们也遭遇了意外。4月12日，蔡先生的轿车前挡风玻璃被房顶吹落的瓦片砸碎。当时天气状况复杂，蔡先生担心暴雨致车辆进水，便立即报案。人保财险无锡市分公司查勘员迅速到达现场，为蔡先生联系合作修理厂拖走车辆维修，并且在当天下午就将7400元车险理赔款送到蔡先生手中。

　　太保产险无锡分公司在大风灾害期间同样表现出色。自4月12日起，该公司实行车险单证减免、案件快速处理与赔付。就在当天，仅用1小时57分就完成了大风天气车险的首笔赔付。同日，徐先生的车辆停放在车位上被掉落的太阳能砸坏。中华财险无锡中支公司理赔员快速奔赴现场勘查，凭借专业能力和丰富经验迅速确定车辆受损情况，并协助徐先生处理后续事务。从报案到完成现场勘查用时极短，高效的服务让徐先生大为赞赏。

　　风险防控：科技赋能做好风险减量

　　在应对大风天气等灾害方面，各保险公司不仅注重灾后的理赔服务，更在灾前的风险防控上下足功夫。人保财险无锡市分公司理赔中心在大风来临前就积极开展大灾应急演练动员会，宣传应急方案，增加值班人员，确保24小时通讯畅通，安排专人依据气象部门实时监测数据，密切关注天气变化，针对重点区域进行风险减量排查。同时，组织全辖员工通过微信群、朋友圈等社交平台发布灾害天气预警。该公司不断完善风险减量服务体系建设，打造“1+N+1”模式的“保防救赔”数字化风险识别和防控体系平台，建立本地化风险减量服务管理中心，构建覆盖全生命周期的风险减量服务体系。在智能化防控方面，积极推广“人防+重点点位7×24小时技防”服务模式，安装400多台水淹预警、物联消防等智能监测设备，重点防控水灾和火灾。

　　与此同时，太平洋财险无锡分公司针对建筑施工、危化生产、环境治理等重点领域，积极推动风控服务标准化建设。该公司自主创新建工安责风险云地图、开发建工安责教培平台，动态更新企业风险画像，为精准防控提供科学依据。平安财险无锡分公司创新运用物联网科技工具，围绕智慧用电、动火作业、明火监测、一键报警等场景，建立“智能监测设备+云端预警平台+线下应急响应+安全宣传教育”四位一体解决方案，为无锡智能制造保驾护航。（卫文）