近日，7-ELEVEn无锡首批5家店同时开业，引得众多市民凌晨就去打卡。而前不久开业的奥乐齐、盒马NB无锡首店人气同样爆棚。轻量化品牌连锁超市纷纷下沉社区抢占市场，以“高质低价”赢得消费者信赖，有助于激发社区商业消费活力。轻量化品牌连锁超市如何保持长红效应，变“流量”为“留量”，还需在“品控”和本土化上做文章。

　　布局社区商业既是现实需求也体现出零售业的新风尚。目前，中心城区大型商业综合体趋于饱和，消费市场竞争的加剧促使品牌寻求新的增长点。社区人群密集，相关商业配套设施相对不足，有可观的消费潜力待挖掘。与数码家电百货全覆盖、经营面积上万平方米的山姆会员商店、大润发M会员店等大超市不同，奥乐齐、盒马NB等品牌以几百平方米的“轻盈体态”深入社区，凭借“近而精”“小而优”的差异化策略吸引消费者，通过加密商业布点，下沉到居民生活的最小单元格，打通“最后一公里”，满足附近居民的生活和消费需求。

　　以“品控”获取消费者信赖，激发消费活力。“品控”指的是要在商品品质上把关严控，以“质价比”留住消费者，提升消费品质，增强用户黏性。“低价”是吸引消费者的重要因素，但“高质”是让消费者与品牌建立长久联系的根本。不论消费者需求如何变化，物美价廉的商品都极具吸引力。奥乐齐、盒马NB等品牌虽然以“低价”策略吸引消费者，但都以自营品牌为主，注重品质保障，以“高质”实现品牌价值。品牌在加速布局社区商业、扩张版图的同时，需要时刻注意提升产品质量、保障食品安全，对商品研发、原料选用、生产制造、物流配送、门店销售等所有环节进行全过程监管，这样可在消费者与品牌之间形成一种正循环，赢得信赖的同时又提升品牌知名度。

　　以本土化建立与消费者之间的情感联系，打造长红招牌。本土化指的是推出一些更适合本土消费习惯、偏好的产品和业态。奥乐齐开发了一系列平价高质本土产品，如适合囤货的谷悦仁家系列，同时兼顾本地消费者的口味习惯与实惠价格。盒马NB悦尚奥莱店内上架多款无锡本地的老字号商品，如三凤桥酱排骨、王兴记小笼包、惠泉黄酒等，拉近消费者与品牌之间的情感距离。品牌入驻社区前，可深入调研，了解附近居民实际需求，在入驻后加强与本地供应商合作，联合推出适时、应季的本土化商品，走好“品控”与本土化的长久发展之路。（陈磊）