“这儿有一流的山水，也有一流的‘警’色，我们玩得更安心！”游客纷纷为随处可见的执勤民辅警竖起大拇指。这几个月无锡滨湖梅花、郁金香、樱花、桃花等次第开放，与太湖碧波、湖光山色、园林古迹相映成趣，引得游人如织，沉醉于江南特有的婉约美景之中。
无锡市公安局滨湖分局深耕“旅游警务”，打造与一流山水美景相匹配的一流公安品牌和一流公安铁军，通过优化交通治理、织密防护网络、深化反诈宣传等措施守护游客平安出行，全面提升旅游安全保障能力，为滨湖旅游经济高质量发展注入平安动能。
疏堵保畅 巡逻防控
织密景区安全“防护网络”
“车辆不要停在主干道边，赶快驶离，停车场就在右边。”“当前客流较大，请有序通行、不要停留……”5月1日，鼋头渚景区迎来大客流，车流量激增，鼋头渚派出所旅游警察吴正明站在牌坊处手持警用喇叭，联动交警指挥车辆进入景区停车场。
魅力马山半山半水，千姿百态的山水景色是独有的浪漫，亦是外来游客的热门打卡点。在马山度假区熙熙攘攘的游客中，一队警容严整、装备齐全的民辅警正在巡逻。“警察在身边，让人安全感满满。”外地游客看到随处可见的民警，不禁点赞。
“我们将前来增援的机关警力精细调配，按照景区人流科学布警，确保重要时段有人管、重点景点有人看。”马山派出所所长姚刚介绍。每逢节假日，滨湖公安提前制定应急分流预案，巡特警大队安排警力在景区沿途巡逻，机关下沉警力分守各景点主要位置，联合滨湖区交警中队实时开展交通疏导和分流管制，全力保障群众假期出行。
与此同时，滨湖公安旅游警察大队经常性组织民辅警对景区内商超、饭店、旅馆、民宿、公园等各场所开展安全检查，主要检查食品安全、旅游业登记、消防安全、用电安全等情况，真正将风险隐患消除在萌芽状态。
此外，滨湖公安还建立了完善的空地协同机制，通过“步巡+车巡+视频巡”立体巡控模式，统筹调配警力，加大对旅游旺季景点的巡逻频次和密度，加强与司法、城管、交警、文旅等部门协同联动，形成“警景”融合、部门联动、综合施策的工作格局，让游客真切感受到平安就在身边。
科技赋能 装备制胜
开启生态旅游“智能引擎”
重20公斤，走路会发出“铛铛铛”的响声，快跑时速度能达到每小时15千米……滨湖公安巡特警大队执勤警力携机器狗“雳甲001”在景区开展人机共融巡防，一经亮相，瞬间便吸引了所有人的目光。
“移动兵站由智能密度感知器、可视化设备、传输设备等组成，可以实时感知周围50平方米区域的人流密度，并将感知数据实时回传给指挥部提供数据支撑。”滨湖公安通信保障科科长杨秋明介绍。在景区人流密集处、桥边、濒水区域、复杂区域，滨湖分局投放多个兵站助力警力科学调配。
除了路面守护，对于各大景点涉水区域，滨湖公安在水域附近安排了警力部署以及救生艇等救生设备，同时按频次起飞无人机，加强水域巡查，以保障游客的安全。节假日期间，滨湖公安加大装备投入，路面、水上、空中全方位做好景区安保工作。
“游船码头排队处人流量较大造成拥堵，请立即增派警力处置。”3月25日，在鼋头渚警务室指挥大屏上，景区超图实时显示游船码头处区域人流密度为红色，平台自动按照处置预案调度最近巡逻警力前往增援。
以“全域感知、智能预警、精准调度”为目标，滨湖公安构建“科技+人力”智慧护游新机制，将全区8个传统景区、12个非传统景区及10个人流密集商圈及网红打卡点的视频信号接入指挥大厅，在假期大客流期间，依托景区超图与人工巡查相结合的方式，对人员密集区域实时预警，联动附近警力快速处置。
服务至诚 暖心护游
倾心守护游客的“诗与远方”
“大家各退一步，都是出来玩的，争吵多影响心情啊！”3月2日，春风拂面，荣氏梅园花开正艳，单日涌入6万人赏梅，荣巷派出所民警在梅园景区巡逻时，发现前来游玩的唐先生和陈先生在排队买票过程中发生争执。民警将双方引导至调解室耐心劝说，设身处地为双方梳理症结、调解矛盾纠纷。最终，二人互相道歉、握手言和。
“真没想到民警半小时就帮我找回了遗失的背包，实在是太感谢了！”前不久，从上海崇明来江苏游玩的李女士对滨湖公安的办事效率连连称赞。
在各景区景点，滨湖公安执勤民警牢固树立“来的就是客”和“我们就是服务员”的理念，时刻以“如果我是游客”角度换位思考，充当旅游服务“活地图”，做到咨询服务“零距离”、安全提示“零懈怠”、救助服务“零误差”，打造“民警就是导游、警灯就是路标、执勤就是风景”的旅游警务。
滨湖公安立足节假日期间辖区游客多的实际情况，在巡逻过程中同步开展普法宣传，向游客普及各类安全防范知识，提醒游客注意自身安全，让广大游客成为公共安全的“明白人”、防盗防骗的“内行人”，打好安全宣传“预防针”。同时，滨湖公安将反诈宣传嵌入旅游活动，在“马拉松”“音乐节”“跨年夜”等大型赛事、活动现场设立宣防点，通过互动游戏、案例讲解提升游客的防诈意识。
用“警察蓝”守护“山水景”，从智慧疏堵到全域联防，从服务前置到反诈宣防，滨湖公安以“旅游警务”为抓手，推动平安建设与旅游经济同频共振，持续深化警务机制创新，竭力打造与一流山水美景相匹配的一流公安品牌和一流公安铁军。（王俊皓）
