□本报记者 刘丹

　　6月9日，市民王先生带家人去江溪街道第二社区卫生服务中心（新吴区中医医院）就诊时发现，原本设在门诊二楼的骨伤科搬到了一楼。“现在骨伤科挂号、就诊、拍片都集中在一楼，对于腿脚不便的患者来说太方便了，这个小调整很暖心！”王先生点赞道。小小科室的调整，背后折射出基层医疗机构践行优质服务的生动实践。让群众就近“看得上病、看得好病”，新吴在行动。记者获悉，无锡高新区（新吴区）7家社区卫生服务中心目前全部通过国家“优质服务基层行”推荐标准，成为全市首个基层医疗机构全覆盖的板块。这张“全优”成绩单背后，是该区以特色服务为支点、医联体建设为纽带、群众需求为导向的创新实践，勾勒出了“小病在社区，康复在基层，健康有守护”的基层医疗服务新图景。

　　深化医联体合作，优质医疗资源滴灌至社区

　　在基层医疗版图中，医联体建设是撬动服务能级跃升的关键杠杆。近年来，该区7家社区卫生服务中心通过“紧密型合作”“专科联盟”“名医工作室”等多元模式，让三级医院的优质资源精准滴灌至社区。

　　旺庄街道社区卫生服务中心（新吴区康复医院）是无锡高新区（新吴区）医联体建设的“模范生”，在中心主任过圣华看来，医联体不是简单的“输血”，而是要让基层医疗机构具备“造血”能力，让优质医疗资源真正“沉”到基层。近年来，该中心通过“专家下沉+专科共建”模式，把三级医院的康复医学科、妇科、肿瘤科等8个专科相继“搬”到中心。三级医院定期派驻专家坐诊、查房、开展手术示教，提升了中心医护人员的专业水平。去年，该中心在肿瘤科共建中，开展规范化肿瘤筛查及术后康复管理，让群众在家门口享受到三级医院同质化的肿瘤诊疗服务。此外，依托医联体信息化平台，还实现了检验、检查结果互认，诊疗信息共享，打通双向转诊“绿色通道”。去年该中心的专家门诊接诊量达1.5万人次，办理双向转诊1万余人次，让转诊患者预约手术、住院等待的时间平均缩短50%。

　　截至目前，7家社区卫生服务中心依托城市医疗集团和区域医联体建设，先后开设呼吸内科、普外科、神经康复科等联合病房，新增外科、儿科、药学、减肥、失眠等30余个专科门诊，完成多项新技术新项目备案，填补了区域医疗技术空白，使基层医疗服务从“有”向“优”持续迈进，让越来越多的群众选择在家门口就医。

　　构建特色专科矩阵，基层医疗服务优势互补

　　采访发现，结合自身功能定位，无锡高新区各家基层医疗机构构建出特色鲜明、优势互补、错位发展的“一中心一特色”专科服务矩阵。7家社区卫生服务中心中，有6家成功创建江苏省社区医院，创建率居无锡市第一；创成省、市级基层特色科室12个，建成四级及以上中医馆5家，入选全国基层名老中医药专家传承工作室1个，为辖区群众特别是慢性病患者、老年人等重点人群提供有针对性的特色服务。

　　以“三位一体”的全新姿态亮相的硕放街道社区卫生服务中心（新吴区硕放医院、新吴区妇幼保健院），整合妇产科、儿科、全科医疗等基础服务与专科诊疗能力，全方位提升医疗服务水平。旺庄街道社区卫生服务中心（新吴区康复医院）以“康复医学”为核心，构建“中心—服务站—家庭”三级康复网络，为患者提供全流程康复服务。江溪街道社区卫生服务中心（江溪护理院）创新推出“医疗+护理+康复+养老”一站式服务，解决失能、半失能老人的照护难题。江溪街道第二社区卫生服务中心（新吴区中医医院）依托邹燕勤国医大师工作室、陆曙全国名老中医药专家传承工作室等资源，大力弘扬中医特色。梅村街道社区卫生服务中心（新吴区老年病医院）开设老年综合评估门诊、记忆障碍专科，构建起“预防—诊疗—康复—照护”全周期服务链。鸿山街道社区卫生服务中心（新吴区鸿山医院）中医馆的中医脾胃病科，凭借精湛的中医诊疗技术与丰富临床经验，为脾胃疾病患者定制个性化中医药服务。新安街道社区卫生服务中心（新安医院）积极探索中西医结合诊疗模式，为神经系统疾病患者量身打造全方位、个性化康复方案。

　　创新服务模式，织密居民健康保障网

　　基层医疗机构的“破局之道”，不仅在于技术突破，更在于服务理念的革新。无锡高新区“以疾病为中心”转变为“以健康为中心”，从传统诊疗模式向预防、治疗、康复一体化服务延伸。

　　在儿童健康服务方面，江溪街道第二社区卫生服务中心（新吴区中医医院）创新举措，在儿科新增小儿推拿门诊，精心打造童趣化诊疗环境。该中心党支部副书记陈晓芬介绍，开设小儿推拿门诊是为了满足前来儿保检查的家长需求。孩子们在轻松氛围中接受中医适宜技术服务，既缓解了儿童对就医的抗拒心理，也为家长提供了更多元化的健康管理选择。

　　针对辖区内不方便前往医院就医的高龄、残疾、卧床等特殊人群，旺庄街道社区卫生服务中心（新吴区康复医院）推出“家门口的医疗守护”计划，发动全科、检验科、影像科等科室的20余名青年医生组成志愿者团队，为特殊人群提供上门采血、心电图检测、换胃管等“超标准”服务，让特殊群体足不出户就能享受到专业医疗服务。

　　聚焦基层医疗卫生机构提档升级，新吴区对7家社区卫生服务中心采取“软”“硬”兼施的策略，织密基层医疗卫生服务网。通过异地新建、整体改造等方式，为辖区居民打造了舒适整洁、布局合理的现代化诊疗环境。同时，还添置了CT、磁共振、消化内镜、腹腔镜等高端设施设备。目前，CT、消化内镜在基层医疗机构的普及率分别达85.7%和71.4%，不仅满足了群众多样化诊疗需求，还大大缩短了就医群众的排队等候时间。