6月14日，是世界献血者日。在无锡，每天都有爱心人士主动走进献血点，用热血传递希望。这些无偿献血的瞬间，在城市的角落悄然定格，留下了不少温暖的生命叙事：唐艺新母子用两代人诠释的“献血接力”；法律人潘兆兴用近30次献血浇筑的生命信仰；外籍教师麦克用热血传递跨越国界的奉献热忱；医生潘迅用献血践行医者仁心的生命守护……个体的善意微光在时光中汇聚成炬，而在这些动人故事的背后，无锡市中心血站正以“无偿献血暖心惠民实事”为支点，为赤诚的献血者们提供触手可及的温暖服务。

　　●“血费直免·跨省无忧”：数据跑路解民忧

　　近年来，无锡市中心血站积极响应国家政策，在无偿献血者用血费用减免服务方面持续发力。早在2020年，全市便已实现医疗机构血费直免全覆盖，让本地无偿献血者在市内用血时能够便捷地享受费用减免，截至目前血费直免共3494人次，减免血费302.6万元。

　　作为2025年为民办实事项目之一，国家卫生健康委要求到2025年底前，全国所有血站和用血医疗机构全面落实“血费减免一次都不跑”政策，无锡率先推行该项无偿献血者临床用血费用跨省异地减免服务，实施以来服务40人次，减免血费4.5万元。该项惠民举措依托全国血液管理信息系统打破地域限制，实现全国血站信息互联互通，让数据多跑路、群众少跑腿，切实将献血爱心转化为就医实惠。

　　●“优享礼遇·致敬热血”：政策暖流回馈奉献者

　　为进一步加强对无偿献血者的社会尊重与关怀，着力提升无偿献血者的荣誉感和获得感，推动形成尊崇献血者的社会风尚，无锡市卫生健康委全面统筹资源，在全市（含江阴、宜兴）市属医院，面向全市1.3万余位“江苏省无偿献血荣誉证”获得者，推出涵盖“就诊—检查—治疗”就医全流程的“六优六免”服务举措。其中“六优”服务包括优先挂号缴费、住院、检查、取药、用血、优惠体检；“六免”服务包括免普通专科及专病特色门诊挂号费、急诊挂号费、互联网医院挂号费、门急诊血常规费用、门急诊常规心电图检查费用、血费。凡符合条件的优待对象，通过线上、线下平台就医都可享受此专属福利。

　　●“阅行健康·书香献爱”：知识与健康双向奔赴

　　6月14日，在崇安寺阿福主题献血屋内，全市首座以“热血公益+书香”为主题的“阅行健康”图书馆分馆正式向市民开放。这座由市中心血站与无锡市图书馆跨界联动打造的“热血公益+书香”文化空间，以区别于传统图书馆的单一功能，兼具科普硬核与人文温度的创新设计，成为城市公益版图中一抹温暖的亮色。

　　该馆首期配备图书近3000册，内容涵盖卫生健康、社会人文、文学艺术、科普知识、少儿图书等方面，充分满足爱心献血者、公益志愿者、医护人员、游客等群体的阅读需求。在这里，献血不再仅仅是爱心奉献，更是一场知识与健康的双向奔赴。“全民阅读”与“全民健康”的深度融合，公益善举与阅读之美的交相辉映，为城市注入温暖而有力的健康能量。

　　●“桨翼之下·生命至上”：无人机开辟生命航道

　　时间与速度是急救的关键，为满足紧急用血需求，无锡市中心血站近期配备了一台TR9S多旋翼物流无人机和配套设备，为医疗急救用血开辟一条高效无阻的“空中高速通道”。无人机所搭载的高精度定位系统和先进的导航技术，不仅可以实现厘米级精准降落，还能在复杂气象条件下保持稳定飞行姿态。同时，无人机配备专业的冷链运输箱，内置温度传感器和自动控温系统，可以实时监测并调节箱内温度，确保血液制品在运输全程都处于安全储存环境，最大程度保证血液质量。

　　6月5日，全市首条无人机血液运输低空航线正式开通。该条航线行程为无锡市中心血站至惠山区人民医院，用时仅15分钟，与传统地面运输配送相比节省了近70%的时间。这项技术的广泛应用将为无数危重患者赢得宝贵的“黄金抢救时间”，重塑现代医疗急救的输血格局，为患者生命健康构筑起更坚实的医疗保障。

　　●“暖心驿站·为爱焕新”：献血屋提档升级

　　为不断提升献血者体验，提高采供血服务质量，近日，市中心血站对两处献血点进行全面升级焕新。一处是位于崇安寺二期下沉式广场的阿福主题献血屋，另一处是坐落于经开区海岸城广场的海岸城献血屋。

　　崇安寺献血屋以阿福为主题，面积300多平方米，包括固定献血区、科普展示区、多功能区（含阅读休闲、文创展示）等分区，集宣传献血政策法规、科普献血专业知识、传播献血公益理念等功能于一体，旨在提升公众对献血的认知度、参与度，营造无偿献血良好社会氛围。

　　全新升级的海岸城献血屋将当下备受欢迎的卡皮巴拉卡通元素巧妙融入外观与内部装饰。步入屋内，随处可见卡皮巴拉主题的温馨装饰，从等候区的趣味立牌到采血区的暖心摆件，细节之处尽显关怀。这里不仅完备保留了专业的献血功能分区，更通过萌趣元素缓解献血者的紧张情绪，让每一次爱心之举都沉浸在舒缓愉悦的体验中，成为城市中传递温暖与大爱的独特空间。

　　●“热血连线·锡望直达”：一条热线串联全流程

　　为破解传统献血服务中咨询渠道分散、信息不对称等堵点痛点，6月14日，无锡市中心血站正式开通“96614”无偿献血综合服务热线，以智能语音导航系统搭建起市民与市中心血站之间的专业化沟通桥梁。

　　热线平台语音导航涵盖八大核心功能：“全血捐献”提供捐献条件、流程及注意事项的权威解答；“血小板捐献”针对特殊血液成分捐献，指导市民完成预约与健康评估；“获奖信息咨询”可查询无偿献血表彰荣誉；“用血政策与血费报销”详细解读报销流程与所需材料；“献血结果咨询”实时反馈血液检测结果；“献血信息修改”支持个人档案动态更新；“保密性弃血”严格恪守献血者隐私保护原则，以全流程闭环管理筑牢信息安全防线；“意见与建议”通过倾听市民心声，收集市民的意见与诉求，及时回应社会关切。

　　无论是初次了解献血的“新手”对血液生理知识有困惑，还是经验丰富的献血者对用血报销政策有疑问，只需拨通“0510-96614”热线，就能获得专业解答，享受从献血前咨询到献血后关怀的全流程服务保障，实现献血服务“一键直达”。

　　无锡市中心血站以保障全市血液安全为核心使命，构建“全链条服务+数字化转型+社会化协同”工作格局，以标准化建设树行业规范、以智慧化转型提服务效能、以社会化协同聚公益合力，推动无偿献血从单一爱心行为向系统性民生工程升级，为健康无锡建设筑牢血液安全防线，成为全国血液事业高质量发展的生动注脚。

　　（黄琳）