近日,家住梁溪区山北街道惠峰新村的张阿姨发现,社区金佳物业楼下多了一个便民服务点——“红邻助翼 晨曦空间”。这里可以免费借用轮椅、拐杖等辅助器具,还能咨询残疾人相关政策,给行动不便的居民带来了实实在在的便利。这一由无锡市城建发展集团金佳物业与梁溪区残联携手共建的服务项目,将专业助残服务融入社区物业服务体系中,为残障居民提供“家门口”的无障碍生活支持。
“我老伴腿脚不好,每次去医院都要四处找人借轮椅,现在下楼就能免费借,真是太方便了!”张阿姨说。助残服务点以“辅具免费租赁”为核心功能,配备轮椅、拐杖、助行器等多样化辅具,居民可便捷租用,有效解决以往辅具获取渠道少、使用成本高的难题。金佳物业发挥国企担当,优化物业服务空间,将助残设施嵌入居民日常生活动线,实现“需求有响应、服务触手可及”。
除了辅具租赁,服务点还提供残疾人政策咨询、需求登记等服务。工作人员会定期上门了解社区残疾人的实际困难,帮忙联系康复训练、就业帮扶等资源。对于行动特别不便的居民,还能预约上门办理业务。
“下一步我们计划增加助听器、盲杖等设备。”金佳物业项目经理周晨表示,“同时会培训更多物业人员掌握基本助残技能,让服务更专业。”(惠文)