本报讯 9月28日，无锡硕放机场“锡悦一刻”畅行登机服务正式上线——乘坐国内航班且无托运行李的旅客，只需在航班计划起飞前15分钟抵达登机口，出示电子或纸质登机牌即可顺畅完成登机。

　　昨天一早，记者来到无锡硕放机场，看到机场值机柜台前已有不少旅客排队等候，其中不乏拎着手提包、行色匆匆的商务人士。通道旁新增的红色“锡悦一刻”畅行登机服务指示牌格外醒目，吸引了众多旅客的目光。

　　“这对我们这些常‘赶飞机’的人太友好了！”从广东来锡出差的廖先生坦言，自己平时总担心高峰时段路上堵车耽误行程，如今只需提前15分钟到登机口，出行时间更宽裕了。

　　若旅客抵达机场时，距离航班计划起飞时间已不足40分钟，面对长长的值机队伍该如何应对？“此时旅客可向工作人员求助，同步享受‘急客服务’与‘锡悦一刻’畅行登机服务。”无锡硕放机场地面服务部旅客服务科工作人员刘俊晓介绍，旅客可前往爱心柜台，由专人协助办理值机手续并贴上“急客贴”；过安检时，工作人员看到“急客贴”后，会安排优先通道让旅客快速通过；抵达对应登机口后，工作人员还会为旅客紧急办理登机手续，并引导其快速上机。

　　“15分钟”的背后，是机场所有保障部门的通力协作。为确保服务升级的同时不影响航班准点起飞，无锡硕放机场从工作人员的岗前培训、摆渡车的调度协调，到工作人员清点乘客等各个环节，都制定了精细化流程，并进行了多次培训和演练。

　　为持续提升旅客出行体验，今年以来，无锡硕放机场已推出一系列“锡悦畅行”服务举措——4月18日，取消纸质登机牌加注验讫章流程，采用电子安检验讫标识查验，大幅缩短旅客在验证柜台的停留时间；5月28日，将国内航班截载时间从40分钟缩短至35分钟，为旅客预留了更充足的值机时间。此次“锡悦一刻”畅行登机服务的上线，则进一步为旅客提供了更宽裕的登机时间。

　　机场温馨提醒旅客：可提前通过无锡硕放机场服务小程序或航司App在线办理值机，查询登机口、起飞时间等信息。无人陪伴的儿童、老人、孕妇、携婴儿旅客及首次乘机等特殊旅客，建议预留充足时间到机场办理乘机手续，避免耽误行程。

　　（徐兢辉、陆飞宇、见习记者 袁林 图文报道）