本报讯 从无锡市水务集团有限公司获悉，昨日起，无锡水务网上营业厅将正式上线运行。锡城用户可以通过网上营业厅足不出户完成9大项业务的办理，免除排队、审核、等待等一系列麻烦。

网厅主界面涵盖了用户变更过户、用水性质变更、阶梯水价核定、报停与复接申请、注销申请、用户发展、居民小区新装用户开户、水费查询和电子发票获取、咨询和投诉在内的9大项业务模块，进入后按需点击相应的服务选项并根据提示即可完成业务办理。市民通过登陆无锡市水务集团有限公司网站（http://www.wxwater.com.cn） 或关注“无锡水务”微信公众号均可进入网上营业厅。

无锡市水务集团有限公司客服处吴蕴健介绍，网上营业厅通过运用互联网+、信息化等技术手段，优化内部工作流程，缩短工作时限，为市民提供便捷的网上服务。线上线下业务全同步，企业居民用户全覆盖，用户在家中通过腾讯人脸识别或者芝麻实名认证后，便可登陆网厅办理线下上述业务。以往必须到营业厅现场签订的供水合同，现只需进行网络签订，省去用户来回奔波。在网厅完成水费缴费后，用户可自行在系统内提取水费电子发票或者工程款电子发票，无需再到柜台索取纸质票据。 （蔡佳）